新部令贯彻实施以来,“史上最严交规”之声不绝于耳。有鉴于此,近期淮安市交巡警高速一大队在执法实践中注入“人性化”执法的理念,要求执勤民警时刻把群众利益放在首位,重教育、轻处罚,在严格执法、热情服务中坚持“六个做到”,在为群众提供优质服务的同时,以润物细无声的方式执行新部令,构建和谐警民关系。
一、做到以诚执法。大队要求民警在路面执勤执法时,必须要以一颗真诚之心投入到交通管理和服务工作中,坚持在服务中实现管理,在管理中融法、理、情于一体。做到语言规范,态度诚恳,摈弃以管理者自居心理,用微笑消除与被管理者心理上的隔阂,在实行处罚过程中也要让违法驾驶员感受到双方地位的平等,使驾驶人支持交通管理工作,理解新交规,主动接受交通违法处罚。
二、做到规范执法。大队要求民警在每日上路执勤执法前,必须温习相关交通管理业务知识,尤其是新部令中有变动的条款和执法代码必须熟记,熟练掌握交通管理法律法规,掌握执勤执法规范;对查获的每一起交通违法,都能做到胸有成竹,执法定性准确,出具文书准确规范、填写具体。
三、做到公正执法。大队要求民警必须顶住说情风和弹性执法,要公开、公正执法。对于轻微交通违法,当事人能够认识到错误并主动纠正后,在法律法规许可的范围内可以警告后放行,对于严重的交通违法行为,应依法从严处理,从而树立交巡警的执法权威和执法公信力。
四、做到透明执法。大队着力推动警务公开,最大限度地公开执法依据、执法权限、执法程序、执法时限和执法结果,不断增强执法工作的透明度,拓宽人民群众申诉、举报的渠道,设立举报箱和意见箱;把人民答应不答应、赞成不赞成、满意不满意作为工作的最高要求,认真对待人民群众的批评、投诉、申诉、控告和举报,自觉接受社会各界的广泛监督,让执法更规范、更阳光。
五、做到温情执法。大队要求民警说话时首先敬礼在先,然后保持面带微笑,语气和谐,做到查纠违法教育与处罚相结合,针对当事人具体违法行为阐明要害进行教育,强化当事人的交通安全意识。
六、做到干净执法。大队要求民警一定要自觉抵制“吃、拿、卡、要”不良歪风邪气及公路“三乱”的行为,保持执法清正、廉洁、奉公。结合1月份政治教育,大队认真组织开展了“拒腐防变每周一课”学习教育活动,对照典型案例,通过获嘉等地交警乱罚款、收黑钱问题,深入分析原因,吸取教训,进一步增强民警执法为民的自觉性。