执法质量的高低，直接关系到人民群众的利益，也关系到交警的形象。过去，凤庆县交警大队执法质量较差，人民群众颇有微词，大队主要领导通过大量调研，发现队伍法律意识不强，对执法质量认识不够，法律知识欠缺，极个别民警自我感觉良好，甚至对加强法制建设产生较强的抵触情绪。

    面对这种现实，大队一班人通过统一思想，提高认识，提出了 “法制建设是队伍建设的生命线”的口号，确定了“明确责任，规范程序，强化监督，提高质量”的工作思路，将法制工作纳入全年目标管理考评之中，实行一票否决，以此作为部门及其主要负责人考核的重要内容，形成了上下一心、全力以赴的氛围。

    在树立和巩固执法民警法制理念方面，大队进一步强化了程序意识、时效意识、人权意识，防止随意执法现象发生，使民警在办理交通事故案件和交通违法案件中更加规范。先后出台了《民警行为规范》等一系列规章制度，要求民警从小事做起，严格规范八小时内外的一言一行。民警在规范中知道什么是可以做的，什么是不能做的，更明白应该怎么去做。通过持之以恒地抓规范，队伍的形象好了，受群众欢迎的程度高了，民警执法不但公平、公正，而且规范、文明，日常工作最大限度地得到了广大交通参与者的理解和支持。 

    大队在办证大厅和各中队设置警民联系栏、温馨提醒牌，车管分所、事故处理室等窗口单位将办事程序、工作流程、收费标准、法律依据公开。在人大代表、政协委员、知名人士、居（农）民和民营企业主中聘请了21名道路交通安全督查员，实行开门评警，通过走访、咨询民营企业、有车单位、驾驶员，及时掌握改善执法活动在社会上的反响，自觉接受群众监督。

    自开展规范化建设以来，民警们脸上和善的微笑多了、“四难”的现象不见了，耐心的解释多了、严厉的斥责不见了，真诚的规劝多了，粗暴的处罚不见了。同时，大队始终用群众满意不满意作为衡量工作好坏的尺度，坚持从人民满意的地方做起，从人民不满意的地方改起，设身处地地为群众着想，热心为群众办好每一件事。为解决偏远农民办证、办照不便的问题，大队领导主动与群众沟通协商，多次深入小湾、新华、诗礼等地上门办理照证；向前来办理车辆管理手续的群众耐心细致答复每个问题，并发放“便民卡”，告知尚缺手续内容和办理的程序等，实现了打击、管理、服务、执法四大职能的“零投诉”。