春运结束后，武汉客运段所辖各趟列车处于“人困马乏”的状态。为使列车各项工作迅速步入正轨，武汉客运段从细化整治方案、落实整治标准、明确整治重点、严格整治责任四方面入手，对全段109.5对图定旅客列车进行“整容”，努力为旅客提供优质的旅行环境。

    为确保工作有序推进，该段以人员恢复、备品恢复、制度恢复、卫生恢复为关键，精心设计整治方案，制定下发了《武汉客运段做好春运后列车恢复整治工作的通知》，制定整治内容、推进时间和恢复标准，对全段所有值乘的列车、动车组进行深度恢复整治工作，保持列车服务质量不降低。

    在全段范围内，进行为期一个月的卫生大突击、备品大清理、制度大完善、人员大到位活动，做到有计划、定岗位、定人员、定标准，让抽调跑临客的人员恢复原交路、让临时担当特殊工种的人员恢复原职务、让经过春运考验的列车卫生恢复原标准。特别是狠抓列车卫生环境，要求达到内外清洁、四壁无尘、物见本色、消灭死角，确保卫生质量达标。

    针对春运中列车服务设备、安全设施所暴露出的问题，该段积极联系协调相关兄弟单位，有效引入安全风险管理的方法，对影响列车安全的车门车窗、防火设备、旅客人身安全等10个关键环节，作为整治的重中之重，逐一明确责任部门和完成时间，做到一辆不漏、一个不差，全面彻底的将列车服务、安全设施整治到位，确保列车安全和旅客人身安全万无一失。

    同时，该段还成立了安全、乘务、客监、路风4个专业检查组，采取明察暗访的形式，检查指导各车次恢复整治情况，对列车卫生环境整治不到位、服务备品更新不及时、安全设施整改不彻底的情况，加大责任追究力度，给相关责任人、包保干部予以通报、曝光、考核。