淘宝网实行推荐物流这一举措规范了相关的物流体系，让更多的快递公司都愿意接受这一“神圣的洗礼”。与此同时，中国红楼集团接手重组的CCES快递，更名为“国通快递”，由总部市场部牵头，研发、运营等众多部门共同参与，在八月底也启动了加入淘宝网的推荐物流。公司以“为民服务，和谐万家”为最高服务宗旨，迅速确立品牌效应，占领新的高地，这一切将从零开始。

    找到新起点后，国通公司正式进入筹备阶段。原CCES对接的推荐物流系统遗留问题颇多，失丢、破损等问题屡见不鲜，可谓是困难重重。为此，淘宝客服团队坚守岗位，维护老客户的同时，以积极向上的心态面对新的客户，让每一位投诉客户被她们这一群90后姑娘的处理方式所感动，将原CCES公司系统中遇到的问题一一处理，为国通快递成功对接淘宝网推荐物流打下了坚实基础。

    深圳敏思达公司与申通等众多快递公司的广泛合作，在行业内众所周知。市场部、研发部门与敏思达公司进行反复沟通，从细节中来，又回到细节中去，经过几番努力，功夫不负有心人，系统研发工作终于落下帷幕，国通公司很快成为深圳敏思达在快递领域的新的战略伙伴，没过多久，淘宝网公布了1.3版本向1.4版本的新的系统升级。我们一颗稍想放松的心又紧绷起来，随即重返研讨战场，直至系统成功对接。

    成为淘宝网中的“推荐物流”是每家快递公司的愿景，为了给淘宝用户更好地提供服务，我们还需进一步加大客服团队的管理力度，提升自身品牌形象，积极配合研发部门收集所有国壹系统存在的各种问题，及时提供对应的有效措施，逐步达到淘宝网对物流的要求；积极主动配合淘宝客服提出的各种问题投诉、理赔情况，降低其客户的索赔难度；同时在全网范围内进行逐一培训，做到一传十，十传百，人人学会新系统的使用，提高配送时效及物流质量，将普遍存在、即将出现的问题，控制在最小范围内。

    虽然淘宝网推荐物流已成功上线，但是艰巨的任务还在后面，淘宝市场推广、产品定位等一系列的艰难工作将接踵而至。我们要不断提升服务水平，高效、优质地完成淘宝网快件的各环节操作，为商家提供安全、快捷的服务，为公司带来辉煌的业绩！