各位嘉宾上午好！我来自山西东杰智能物流装备有限公司，我们公司是专门专注于物流设备制造的一个企业。刚才各位领导阐述了中国的电子商务，目前发展的现状和将来发展的趋势。

山西东杰智能物流装备股份有限公司物流总监刘红兵

    而从这个层面上来说，电子商务是融合了我们信息技术，自动化技术、物流技术以及等等多
学科技术综合的一个产物。东杰装备成立于1995年，经过这20多年的发展，一直致力于物流装备的设计、生产、制造。尤其在近3年，我们先后承接了青岛啤酒物流配送中心的设计安装和调试，中国医药集团物流配送中心的设计制造和调试，以及双鹤药业物流中心设备的配送中心设计。我今天讲这个从技术方面，侧重一下物流对于电子商务的支撑。所以我的题目是“现代物流技术在电子商务物流系统中的应用”。

    电子商务实际上是20世纪上午活动信息化的具体表现，也是上午网络化的产物，是基于互联网的一种全新的商务运作模式。电子商务和传统的商务从交易模式上来说，或者交易手段上来说有相似之处。比如说在每一笔交易过程中，都包含着商品流、信息流、资金流和物流。所以物流技术是电子商务一个非常重要的支撑点，具体体现在以下四个方面。

    1、物流电子商务的枢纽组成部分。我们知道电子商务尤其大型化的电子商务系统，他离不开配送中心的支持，离不开信息化技术的支持。

　　 2、物流是实现电子商务的安全保证。

　　 3、物流是电子商务流通环节的工具。我们知道物流他有很大的成分是在运输，当然运输的方式有各种各样，我们主要是专注于这种智能化物流设备的制作。

　　 4、物流是实现电子商务跨区域配送的核心。

    下面我要讲的内容想从几个方面来阐述物技术在电子商务应用上的支撑和他的一些技术特点。

    （1）电子商务物流特点。

　　（2）现代物流技术在电子商务中的应用。

　　（3）核心物流技术在电商物流中心的功能。

　　（4）我们东杰装备简单的介绍。

　　电子商务物流的特点，第一是信息化。信息化集中在我们高科技IT技术应用，比如这里提到的物流信息收集数据化和代码化。这一点反映我们的物流在运输过程中，他的一个数字化的来源，比如说可以通过条码，可以通过RFID等等技术可以量化。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术都不可能应用于物流领域，信息技术以及计算机技术是物流以及电子商务发展一个必要的保证。

　　第二自动化，自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化。自动化的外表现是无人化，自动化的效果是省力化。物流自动化的设施非常多，比如说条码、语音、RFID自动分拣系统，自动存取系统，自动取向车。

　　第三是网络化，网络技术以及网络安全技术的发展给我们的网购或者给我们电子商务提供了一个安全保证。

　　第四是智能化，智能化他体现在物流作业过程中运筹和决策。如库存水平的确定、运输路径的选择，自动导向车的运行轨迹和作业控制自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助与大量的知识才能解决。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题，好在专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果。

　　第五是柔性化，以实现顾客为中心的理念，而生产领域提出的柔性系统。那么在电子商务中柔性化指的是，企业根据消费者需求变化来灵活调整生产和生产工艺。90年代国际生产领域纷纷推出了柔性制造系统，CIMS，制造资源系统MRP，企业资源规划系统ERP，这些技术的发展都使电子商务应用得到了可靠的保证。

    我再介绍一下现代物流技术在电子商务中的具体应用。

　　 1、条码技术的应用。

　　 2、射频技术应用。

　　 3、GIS技术及应用。

　　 4、GPS技术。

　　 5、自动化配送技术。

　　条码我们见了很普遍，在超市或者在什么地方随处可以见。那么条码技术应用，应该说是在电子商务中，尤其是在电子商务流通领域或者是生产领域是一个应用非常广泛的。那么条码具体的含义就是咱们打的这些东西。那么在电子商务以及物流配送系统中应用的范围涵盖以下几个方面。

　　（1）生产线上产品跟踪。

　　（2）产品的标签管理。

　　（3）产生的出入库管理。因为对大的物品中心或者配送中心来说他需要商品调度过来进行整体的存储，再根据电子跟踪系统或者其他的订货方式进行分配，产品的出入库管理以及库存管理这些环节都会必不可少会涉及到信息识别技术。

    射频识别技术，也就是RFID技术在某些场合可以和条码共用，但是RFID相对条码来说他有独特的特点。RFID优点不局限视线，识别距离比条码系统远，可以实现在线的数据更改、射频识别卡可具有读写能力，在我们领域得到了广泛应用。

    GIS技术是地理信息系统，那么地理信息系统是多种学科交叉的产物，他与地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，实时提供多种空间和动态地理信息，使地理研究和计算机技术服务系统。其计算功能将表格数据转换为地图图形数据，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围洲际的地图到城市的线路。GIS技术应用体现在电子商务物流自动化配送，烟草配送，零售业配送。从物流中心往某个超市，某个销售点可以实现车辆的调度，车辆的跟踪等等。

    GPS技术的应用。那么GPS技术和刚才说GIS技术比较类似，他的作用也是用于车辆的定位，业务系统的管理以及调度跟踪等等。只不过从技术层面来说他和GIS有一个区别。

    物流配送中心。首先我介绍一下物流配送中心的特征，这些特征也是物流配送中心在电子商务的发展过程当中体现出来一个很大的优势。

    第一是反映速度快，第二是功能模块化和集成化。第三是服务系列化。第四是作业规范化。第五目标系统，第六手段现代化，第七组织网络化，第八经营市场化，第九是流程自动化。九个特点都是我们当前配中心以及将来配送中心发展过程中一些硬性的制表。

    这部分内容是一个物流配送中心大体的示意图，那么在配送中心的供应链里头有上游和下游。上游就是我们的生产，供货商、制造商等等。下游就是我们的客户系统，这是物流配送中心一个大体的流程示意图，物流配送中心的主要业务流程，就包括了这么几个方面。接单、发运，到达、签收，以及入库、出库、分拣等等存储的过程。

    第三部分我介绍一下核心物流技术在电商物流中的功能。

　　 1、物流信息标准化和自动化。

　　 2、实现云计算。

　　 3、组织精细化。

　　 4：可视化管理。

　　 5、为政府提供物流的基础数据。

    物流的标准化是什么呢？主要是指实现物流信息资源的共享，可能对我们目前国内的物流业发展来说，各个地区南北之间、东西之间是有差异。如果我们在以后的发展过程当中要规范物流操作的话，我们国家的层面，或者从技术的层面上应该有一个相关的标准，或者相关指令性的东西来进行规范化的操作，或者说规范化的实施。所以这里头物流信息的标准化就是指这些内容。

    自动化就是我刚才讲的，采用物流电子数据交换，电子订货系统，点受系统等等这些方式实现信息技术的自动、快速，准确地采集、存储和加工处理，为电商物流的管理智能监控提供及时、准确、可靠的信息技术。

    物流信息的标准化和自动化的目的，可以推进电商和物流公司的流程再造，避免盲目的信息化。

    云计算是目前国内学术界非常热门的话题，是一种运营模式，他把IT资源、数据和应用作为服务通过网络提供给用户。

    由于云计算具有超强的计算能力和低成本、高安全性、以用户为中心等特性，在网络资源共享等方面具有明显的优势。因此，在各个领域有着广泛的应用前景，而在国内物流行业正在经历着由传统流向现代物流进行转变的历史关头，建立区域或全国甚至全球的物流信息平台可帮助电商的发展。

    这是云计算简单的数据模型，这是云计算一个服务模型，三种模式。SAAS和PAAS，IAAS。

    组织的精细化，引进吸收物流信息化建设意识，是先进的管理经验，合理安排物流的中间环节，在订单多，而微型化的电脑领域尤其重要。因此采用现代化的物流技术，可以有效地建立扁平、高效的组织结构，使物流企业或者是电子商务最终追求的一个目标。

    可视化管理，可视化物流信息系统是指依托国家信息基础设施、以信息技术和物流理论为支撑、准确、透明地获取物资全过程，全资产物流信息，并对物流活动进行控制的综合一体化物流信息系统。它具有精确、透明、一体化等等，随着信息技术的迅猛发展，全球定位系统，射频识别、数据库技术和无线局域网的逐渐成熟和物流管理软的应用等为物流管理和信息技术的紧密结合创造了有力的条件，而这些其他的集成运用必将使物流行为的可视化获得发展趋势。

    通过基础的物流信息建设，可以为国家或者是为地方政府来提供电商基础的物流数据。这方面包括物流信息管理对物流信息资源进行统一的规划和组织，并对物流信息的收集、加工、存储、检索、传递和运用的全过程进行合理的控制。从而使物流供应链各环节协调一致，实现信息的共享和信息的互动。减少信息的冗余和信息的错误，辅助决策支持，改善客户关系、最终实现信息流、资金流、商流、物流的高度统一。

    以上三部分内容就是我们从一个物流设备制造商的角度来介绍。东杰装备成立1995年经过将近20年的发展，已经成为国内最大的物流装备设施之一。资本金是2.3亿。员工有1200，一个研发部，三个设计中心，下属一个专门用于自动化仓库，下面有一个软件公司，叫东杰软件是我们东杰全资子公司，这是我们生产制造车间，这是我们公司质量方针和质量目标。

    这一项显示的是我们在这几年做自动化物流仓库，做配送中心过程中涉及相关的设备和相关的技术以及相关的软件系统。

    这是我们东杰装备在承接项目的时候客户宗旨，这是我们近五年以来，我们公司比较大的业绩，这些业绩里头都或多或少设计了物流仓储、配送等产品的应用。这是我刚才介绍的，我们承接的双鹤集团自动化立体仓库的画面，这里面涉及到机器人，自动化的存储，另外还有一条订货系统、发货系统、配送系统都是我们公司承接和制作的。

    这个是我刚才介绍的中国药业天津分公司医药配送中心的例子。我的讲演到此结束，谢谢大家！