近日，北京顺义在公交客运行业中广泛开展“文明服务、文明行车”主题教育实践活动。

　　据了解，北京顺义在境内469部公交车、1000余名司乘人员中，开展“文明服务、文明行车”主题教育实践活动，向驾驶员、售票员发放倡议书，号召大家积极参与主题活动，认真学习文明礼仪知识，自觉遵守文明礼仪规范，以自己的实际行动建设文明交通。

　　活动以板报、条幅等多种形式在骏马客运公司的显著位置张贴、悬挂“文明行车、礼貌待客”等内容的宣传标语。同时，针对公交客运行业服务中存在的不文明行为，进一步加强从业人员的文明礼仪知识普及和职业道德教育，完善规章制度，建立奖惩机制，提高业务素质和服务水平，为广大乘客提供良好的乘车环境。聘请社会监督员，以明查暗访等方式对驾驶员、售票员进行监督检查，广泛听取社会各界人士的意见与建议，不断改进工作，提高服务水平。采取行业监督、企业内部评选与社会公众评议相结合的办法，在司乘人员中评选 “客运服务文明之星”。