2011年春运工作从1月19日开始，至2月27日圆满结束。春运期间，我省累计完成道路旅客运输量2537万人次、旅客周转量19.03亿人公里，客运量和旅客周转量均比去年同期增长14%；完成水路旅客运输量9.78万人次，比去年同期增长6.4%；运输各类物资3029.1万吨，完成货物周转量1.88亿吨公里，货运量和货物周转量分别比去年同期增长8.1%和5.2%。道路水路运输基本满足了春运期间旅客出行和假日重要物资运输需求，实现了春运工作“安全、优质、有序”的总体目标。

　　为切实做好春运组织工作，全省各级运输管理机构深入调查和研究客流特点，针对节前和节后不同地区、不同时段、不同旅客的运输需求，科学制定应对正常客流和客流高峰的运输组织措施。一是针对春运期间客流量大、客流高峰集中的特点，适时调整班次密度，及时疏运旅客。客流高峰期，长途客车流水发班，提高旅客发送量；针对兰州、白银、天水、酒泉等地客流量相对集中的特点，增开了1000多班加班车、400多班包车应对客流高峰；结合厂矿、建筑工地、企业、大专院校等客流特点，积极办理包车业务，适时疏运团体旅客。二是春节前后，抽调专业运输公司的80多辆客车，完成了舟曲异地就读的3000余名师生的转运任务，保障了灾区学生回乡团聚、欢度春节和平安返校。三是加强城市公交、出租汽车的组织调度，加强城市公共交通在车站、机场、码头等客运枢纽及旅游景区、景点和大型活动场所的旅客疏运工作，实现道路、水路客运与城市公共交通的有效衔接。四是强化农村运输组织，满足了农村、边远地区广大农民群众节日期间返乡团聚、探亲访友的出行需求，为农村庙会、群众赶集和其他大型集会提供了有力的运力保障。五是加强与铁路、民航等部门的协作和信息交流，做好衔接和配合工作，最大限度发挥了综合运输能力。

　　与此同时，我省公路部门按照“安全、畅通、高效、及时”的工作要求，加强值班安排，落实领导责任，细化工作措施，及时上路巡查，圆满完成了春运道路安全保畅任务。

　　省交通运输厅春运办公室向社会公布了监督投诉电话（0931-96779），加强对客运企业经营行为和运价的监督检查。期间，春运办公室共受理各类投诉、咨询电话124个，并全部妥善解决，维护了广大旅客的合法权益。