编辑同志：

    最近，我前后两次乘长沙汽车西站的客车到益阳办事，一样的路线，车票却大不相同。3月18日的车票只要20元，4月3日乘坐湘AY5352时的车票却要30元。当时询问卖票的，说是走高速，所以要多点钱。但后来我才发现，两次走的路线都是一样的，都是由长沙出发，走金洲大道至宁乡县沩水大桥处，上了一段高速到益阳沧水铺就下了高速，再走新建的宁益公路到益阳汽车站下车。请有关部门查查原因，杜绝这种任乱收费的行为。

    调查附记：

    4月12日，记者采访了长沙汽车西站办公室一名工作人员，他答复说，长沙到益阳有两种票价，走319国道的只要20元，走高速的要30元。经查，湘AY5352客车平时是走319国道的，只能收费20元。如果客车没有走高速而收了走高速的钱，这属于乱收费，多收的票款应退回乘客。这名工作人员表示，以后乘客碰上类似遭遇，请留下证据并及时向车站投诉，有关部门将严肃查处。