记者昨从市物价局了解到，春节7天长假，12358共接到价格投诉、举报30起，其中反映客运乱涨价的有28起，占93%。

    “大年初一，我从炎帝广场坐车到三门，花了10元钱，平常只要4.5元。”农历新年第一天，回老家拜年的吴先生就遭遇了乱涨价。

    物价部门介绍，客运乱涨价最严重的有两条线路：一条是从炎帝广场发车，到株洲县；一条是从江南商城发车，到醴陵均楚。许多市民反映，从江南商城到均楚，平时票价为12元，春节期间都是30元，比平时高出了1倍多。

    此外，还有市民咨询洗车价格是否合理。有市民投诉称，河西滨江社区附近的多家洗车店，都提高了洗车价格，同一家店铺，平时洗车收费是20元—25元/辆，而过年这几天，同样的服务却要收费40元。洗车店老板的解释是，洗车工都是春节没回家的加班工人，要付给他们加班费。

    物价部门统计，与去年相比，今年春节的投诉总量下降了10%，往年较集中的长途汽车站票价问题，今年出现了零投诉。针对市民质疑的洗车行业收费，12358表示，如果要提价，应提前张贴告示并及时通知消费者。

    物价部门称，下一步将对市民举报的案件逐一核实，对擅自提高春运票价和违反明码标价规定等价格违法行为，将进行严格查处。