（编者注：本文根据王永立在2010运输经理年会的发言整理）

    今天，以“聚合行业精英，打造一流运输交流平台，提升行业整体形象，促进行业全面进步”为宗旨的运输经理年会在北京隆重召开。值此，请允许我代表大会主办方，对各位领导和来宾百忙之中能够出席首届运输经理年会表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

    改革开放以来，我国道路运输业取得了长足的发展和瞩目的成就，在综合运输体系中发挥着日益重要的作用。但随着经济社会的不断发展，道路运输业在发展过程中也出现了不少新问题，其中道路客运业在体制和机制的转型创新方面一直处于艰难探索中。由于内部顽疾未除，外部竞争升级，道路客运企业的运营风险日益加大。在严峻的形势面前，企业如何转变发展方式，企业家如何正确驾驭道路运输企业朝着正确的方向前进，全行业如何推进现代化进程？本次会议我们以道路客运企业的现代化为主题，旨在挖掘和发挥顶尖运输企业家的智慧宝库，在科学发展观的指导下力促行业现代化。

    人们常说，认清形势才能更好地发展。近年来，作为旅客运输市场的主力军，道路客运承载了全社会90%以上的旅客运输任务。客运市场的持续上量也催生了一批有实力的道路客运企业，具备一级资质的道路客运企业已从最初的13家发展到现在的90家，基本形成了各省区都有一到几家龙头客运企业引领本区域道路客运业发展的态势。虽然大型企业从数量上看比较客观，但从整体上看，现代化水平较高的、能引领行业发展的明星级企业还是不多，而且，基本上是区域性龙头企业各自为战，全行业却“群龙无首”，在与其它运输方式协调发展中难以形成有效的合力，处于相对被动的局面。这种局面的形成，既有体制机制上的原因，也有市场环境的原因，但是我认为其中更重要的一个原因是道路运输行业企业目前欠缺有思想、有远见、有水平、有能力的企业家群体。因此培育一批在行业内具有领袖气质和领导水平的企业家成了当前行业发展的当务之急。

    那么怎样才能培育出现代化的客运企业和明星级的客运企业家呢？

    我认为重要的还是要坚持以科学发展观为导向，从五个方面推进道路客运企业的现代化，进而在行业内培养出一支坚强的企业家队伍。

一、企业价值观的现代化

    企业价值观既是决策者对企业性质、目标愿景、经营方式的取向，也是为属下员工所能接受的共同观念。但是如果一个企业的领导人思想僵化，满足现状，没有行业危机意识，创新活力缺失，那么整个企业价值观的现代化就会打很大的折扣。新国线运输集团一直致力于打造“中国道路客运第一品牌”，始终倡导“坚持诚信、渴望创新、科学经营、注重业绩”的企业核心价值观。这种信念贯穿于新国线的10年发展历程，也是新国线企业文化的核心、新国线精神的灵魂，我们力争使这一价值观影响到每一位新国线员工的实际行动上。可以说，这种现代化的价值观是新国线提升企业凝聚力、激发员工创造力、塑造卓越企业形象、实现跨越式发展的动力源泉。

二、企业制度的现代化

    现代化的道路客运企业必须构建现代化的企业制度体系，这是企业赖以生存的体制基础，是企业基业长青的重要保障。作为企业的掌门人，必须在思想上对企业制度体系的现代化有积极主动的姿态，在引进先进的管理制度方面有果断的行动，在督促落实上有坚强的意志，这样才能保证企业制度体系的健全。新国线一直重视企业的制度建设，在法人治理结构、产权制度、管理制度和组织文化等方面制定了覆盖全面、易于判断、便于执行的制度体系。它紧紧围绕资源、资本、品牌三大战略要素，明晰产权、明确权责、捋顺管理机制，不断向规范化、规模化、集约化、网络化目标迈进。

三、企业管理的现代化

    企业管理的现代化包括管理组织的现代化、管理方法的现代化、管理手段的现代化以及人才队伍的现代化。有志于打造明星级道路客运企业的企业家应该顺应市场经济形势，建立科学完备的组织管理机构，整合各种优势，优化资源配置，严把服务质量关，发挥决策的最大效能。从新国线集团的管理模式看，我们把集团总部作为决策、投资和管理的中心，重点把握总体方向，确定发展战略，致力于重点项目开发，制定管理标准，规范管理行为；各分子公司则具体贯彻落实集团总部的战略规划和工作部署。集团总部与各分子公司的这种联系与互动通过扁平化、网络型的管理沟通方法来实现。

四、企业技术装备的现代化

    这是道路客运企业现代化的外在标志，也是上述三个现代化的有形体现。主要表现在信息技术的应用程度、载运工具的技术性能、运力调配的科学性、网络化运营的实现效果等方面。从全行业看，今天的道路客运企业更加重视运输科技的应用，特别是在大力倡导“绿色环保，低碳生活”的大背景下，技术装备的现代化显得更加重要。在这方面，企业家必须要有与时俱进的精神，有强烈的求新、求变、求学的意识，如果因循守旧，拒绝一切新生事物，那么他领导下的企业必将为市场所淘汰。

五、服务方式的现代化

    科学发展观的核心是以人为本，关心旅客的高质量出行，关注他们能否做到安全出行、便捷出行、舒适出行和经济出行应该成为客运企业提升服务质量的关键。一个有抱负的企业家必定是一个对“以人为本”理解十分深刻的企业家，企业经济效益和社会效益不是错位发展的，企业家的胸怀决定着企业发展的方向。随着综合运输体系各种运输方式间市场争夺的愈演愈烈，旅客运输需求也呈现多样化的趋势，道路客运的发展若要体现以人为本的思想，就应该充分考虑民众的出行需求，通过开展便捷的接驳服务、门到门的直达服务等个性化措施力拼班车客运和旅游客运市场，通过联营、小规模投入新运力等多种方法灵活推进和培育农村客运市场。
各位领导，各位企业家朋友，行业的发展需要一种主流的思想，需要一个能代表行业话语权的有影响力的组织，需要一个能发出行业主流声音的有效平台。在交通运输部和各级行业主管部门领导的关心支持下，新国线愿意和大家一道，继续以创新探索的精神，以脚踏实地的苦干精神，为道路客运行业的现代化、为行业企业家的现代化作出我们应有的贡献！