2017年春运，江苏恒通客运集团进一步创新服务举措，深化服务内容，改善服务体验，让每一名旅客走得安全、走得放心、走得舒心、走得满意。

　　一、注重服务细节。驾乘人员服务热情周到，言行举止大方得体，积极引导旅客上车，帮助旅客提拿行李，主动为老、弱、病、残、孕等特殊群体，提供人性化的服务，车辆上配备了晕车药、塑料袋等便民用品，尽最大努力满足需求，方便出行。

　　二、杜绝违法违规行为。驾乘人员严格遵守道路交通安全法和操作规程，严禁疲劳驾驶，严禁超员、酒驾，严禁甩客、倒客、宰客、站外上客等违法违规行为发生。对待驾驶陋习，该公司实行“零容忍”，一经发现，将坚决按照管理规定对当事人、责任人进行严处重罚，决不姑息、纵容。

　　三、强化卫生管理。春运中，营运任务虽然比较繁重，但是该公司始终将车辆卫生保洁作为一项重点工作来抓。无论车辆什么时间回场，该公司管理人员、驾乘人员都会一起将车厢内外打扫干净，特别是一些卫生死角，都进行全面清理，切实为广大旅客营造良好的出行环境。