为进一步加强道路运输市场管理,规范客运企业经营行为,提高客运企业服务质量,保护广大旅客和道路运输经营者的合法权益。近日,宁海县公管所开展全县城乡客运企业安全和服务质量考核工作。
考核小组根据考核办法的规定和要求,一是对客运企业的经营场所、环境、设施等进行实地察看,查阅了公司管理制度、培训会议等文本资料;二是听取运输企业汇报客运工作自查情况;三是对照客运工作管理考核评定标准,逐项对企业运输安全、经营行为、服务质量、文明创建、企业管理等内容进行评分。 考核组在考核中发现部分客运车辆GPS定位装置不能保持在线、台账资料不完整、没有按批准的站点运行和停靠等问题,要求企业采取措施积极整改。同时要求企业加强对驾驶员的培训教育,提高驾驶人员服务意识、安全意识,杜绝同类问题再次发生。
宁海县公管所将通过安全和服务质量考核工作进一步督促城乡客运企业强化安全工作,不断提高安全保障和服务水平,促进客运行业健康发展。