日前，从湖北省十堰市“中通快递”竹溪分公司传出喜讯，该公司荣获“十堰市2014年度消费者满意快递企业”称号。

　　荣誉的背后，是企业创新发展和团队用心服务。十堰市“中通快递”竹溪分公司隶属于竹溪祥尔客运有限公司经营，作为竹溪成立最早的快递服务企业，公司坚持“交通物流、便民利民”的发展理念和“以人为本、诚信经营”的服务宗旨，不断拓展服务范畴、延伸产业链条、提升市场覆盖率，从而保持了在当地快递行业的领先地位和龙头作用。

    2014年，在竹溪县委、县政府和县物流发展局指导下，竹溪祥尔客运有限公司先后在该县丰溪、泉溪、天宝、县河、水坪、中峰、蒋家堰、关垭子等偏远重点乡镇建立交通物流综合服务站，开通“中通快递”业务，充分发挥农村客运班线“通村达镇”的优势，向山区群众提供小件快递、货物托运、农资配送、物流仓储、信息查询、票务代办(汽车票、火车票、航空票)等便民服务;针对电动车辆送货慢的问题，竹溪祥尔客运有限公司投资购置两台面包车运送货物，使竹溪“中通快递”率先实现“鸟枪换炮、服务升级”;投入人力和财力新建、改建、扩建乡镇交通物流货运站场，完善信息网络，相继建成了关垭、中峰等物流仓储中心，乡镇交通物流信息化水平与仓储能力进一步增强;目前，竹溪“中通快递”业务，已构成以竹溪祥尔客运有限公司总部为中心，辐射全县重点乡镇，并逐步覆盖全县的的网络格局，一艘具有“物流运输、物流信息、物流储存、物流配送”等多功能的“农村物流航母”初具雏形。由8人组成的快递服务团队，更是秉承“顾客至上、信誉第一”的服务理念，以“方便、快捷、准确、安全、热情、诚信”的服务口碑，赢得了广大城乡居民的青睐，年均业务量超过十万件。

　　据了解，十堰市2014年度“消费者满意单位”和“最美快递员”评选活动由市邮政管理局、市消费者委员会、市快递行业协会等单位联合组织开展，十堰市“中通快递”竹溪分公司是该县唯一入选的快递企业。