春运期间，保康县运管所加强对客运企业服务质量的监管，确保春运工作服务质量实现“三化”(规范化、标准化、人性化)。

　　一是加强对旅客的服务工作。督促客运站进一步落实以人为本的服务理念，加强对站务、司乘人员的教育、监督和管理。增加预售票天数、延长售票时间、提供便民措施，倡导文明服务，大力推行规范化服务，确保外出务工人员能够平安顺利返乡。

　　二是强化运输市场的监管。稽查科开展春运市场专项整治活动，重点加强了汽车站周边秩序的治理，严厉打击扰乱客运市场秩序的违章行为，对查实的侵害乘客合法权益的违章行为将从严处罚，同时加强对农村客运面的的监管。

　　三是强化安全生产监管。按照有关要求规范车站安全管理工作程序，强化源头管理，把确保道路运输安全工作作为春运工作的重中之重。

　　四是协助物价部门做好价格监督。督促客运企业严格执行运价政策，并积极协助物价部门严厉打击各种形式的乱加价、乱收费行为，切实保护旅客和守法经营者的合法权益。