近日，投诉人高先生在省《民心网》上留言称，锦州市客运站存在票贩子售票现象，一些票贩子不用排队便能买到票，而且就站在售票窗口旁喊客兜售，这直接导致了排长队的老百姓反而买不到票。高先生还反映说，客运站内也经常有乞讨人员进入大厅。

　　锦州市交通局接到投诉后高度重视，立即责成市公路客运总站调查处理。工作人员经过调查发现，喊站拉客现象有两种情况，一是站外个体长途营运、出租车辆等把客运站内的旅客拉到站外拼车，二是客运站内运营班车车主私自雇用喊站人员为他的班车招揽旅客，而这两种喊站拉客行为都属于不正当竞争行为。

　　为了能够真正解决问题，市公路客运总站领导及时与市交通公安分局沟通，召开专题会议研究解决问题的根本办法，最终制定出整改具体措施：第一，严格监督客运站售票员，不允许出售给插队买票的喊站人员车票，发现1次扣绩效考核2分，年终不评优，以此杜绝喊站人员插队买票现象;第二，交通公安分局刑警大队、治安大队、出租车侦控大队和长客派出所联合成立武装巡逻小组，同时由公路客运总站派出专人作为辅警配合管理客运站周边治安秩序;第三，建立长效机制，巡逻小组每周编排工作表，从早5点到晚7点上岗执勤，对客运站外的广场、客运站一楼大厅、售票厅、停车场、二楼大厅、检票口进行治安维护。武装巡逻小组设专人在三品检查处，禁止乞讨人员进入候车区域;设专人在售票厅进行管理，制止喊站拉客行为。目前，市交通局几次到现场暗查，候车室内均未发现喊站拉客行为。