记者在市客管处了解到，市出租租赁汽车协会牵头，组织全行业企业进行“畅通省城、文明行车，告别违规违法和不文明行为”自律公约，并向市民征集建议。

　　据介绍，按照公约，各自在本单位开展对驾驶员的培训、教育和监督工作。配合执法部门对有违规违法行为的驾驶员进行内部整改和责任追究。同时，为了广泛听取社会评议，市民对城市客运有好的建议和意见可发电子邮件至1125598065@qq.com反映，合理化建议被行业采纳的，予以20元现金奖励。市民投诉举报的问题，各企业应在5个工作日内回复举报人并报市客管处备案。

　　据悉，从整治活动开始至2014年底，对没有交通违法、没有客运违章的驾驶员进行评选，同时还依据驾驶员好人好事的多寡，获得荣誉的高低，评选出10名优秀驾驶员，并予以物质奖励。