日前,盐城汽车客运站按照“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的原则,以深入开展江苏盐阜公路运输集团“五星之旅、平安和谐”春运文明服务竞赛为主线,向全市汽车客运站发出开展“全面推进五星之旅服务品牌、为旅客出行提供更方便、更及时、更舒适、更亲和的优质服务文明”春运倡议。
此次倡议主要内容为:“明确一个目标,塑造两个形象,抓好三个优质,倡导四个奉献,践行五心服务,推行六个标准。”明确打造温馨旅途、构建和谐交通、建设崭新盐城的目标;塑造车站文明“窗口”形象、塑造客运职工“文明使者”形象;抓好优质服务、优美环境、优良秩序;倡导为“旅客奉献亲情,营造温馨、用心服务、创造满意;为员工奉献真情,营造快乐、拓展人生、创造和谐;为企业奉献深情,敬业爱岗、与时俱进、创造未来;为社会奉献热情,贡献力量浇铸诚信,创造价值”;践行“以真心服务赢得旅客的欢心,以热心服务赢得旅客的称心,以细心服务赢得旅客的舒心,以爱心服务赢得旅客的开心,以精心服务赢得旅客的信心;推行六个“微笑的服务形象、诚挚的服务态度、专业的服务水准、快速的服务效率、满意的服务效果、卓越的服务价值”的标准。