近日,庆元县行政审批中心对实行“群众满意度评价器”以来,各服务窗口的服务水平以及工作人员办事效率、群众满意度等进行了一次实时评价。本次测评采取填写测评表、满意度问卷调查表等形式,让群众对服务质量进行评价。从评价结果看,庆元县运管局窗口获得群众满意度最高,被评为庆元县行政审批中心“五星窗口”。
多年来,庆元县运管局把行政审批中心的服务窗口看成是紧密联系群众、服务群众的重要载体,是践行“来自人民、植根人民、服务人民”,履行运管职责的重要平台。一个小窗口也为推动运管工作人员增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力,提高群众对运管工作的满意度,起到积极的作用。 今年以来,庆元县运管局立足行业实际,强化窗口工作人员的服务创新能力、学习调研能力、环境创建能力、廉洁自律能力和科学管理能力,有效地推进了为民服务创先争优活动,树立了良好的交通运管形象。