9月18日起，淮安区运输管理处利用一个月的时间开展运输市场专项整治行动，重点治理城乡公交车辆、客运出租车辆的车容车貌与服务环境，打击无证营运“黑车”等，着力打造一流的乘车环境、一流的服务质量、一流的运输秩序迎接中秋、国庆的到来。

    着力打造一流的乘车环境。

    对全区运行的城乡公交车辆的车容车貌、安全性能、安全设施、安全措施和客运出租车辆落实“六项指标”等内容进行督查，发现问题的现场对司乘人员批评教育，并落实客运企业进行整改，切实做到安全措施落实、车辆整洁美观、车内清洁卫生，努力为广大市民出行营造舒适的乘车环境。

    着力打造一流的服务质量。

    在全区的运输业户中倡导诚实守信、优质服务活动，按照对待乘客“笑容多一点、手脚勤一点、嘴巴甜一点”的服务理念，自觉做到仪态大方、举止文明、热情服务，耐心解释乘客提出的问题。不定期地组织执法人员到城乡公交站台、长途车站广场对驾乘人员的服务态度、行为举止等情况进行明查暗访。

    着力打造一流的运输秩序。

    按照“精心组织、周密安排、落实责任、确保安全”的安全方针，科学实施运输市场，全面做好两节期间各项运输准备和组织工作。切实落实“三把关一监督”工作，做到层级明确、任务明确、分工明确、责任明确。突出长途客运和危险品运输两个重点，采取固点稽查与流动稽查、定时检查与随机抽查相结合的方式，督促客运企业对运营的长途班线车辆的技术状况和凌晨2点至5点落地休息等制度实行严格管理，加大出租车、客运站场和安全防护技术的检查，严厉打击各种违法客运经营行为，确保运输市场秩序规范有序，以畅、洁、优、美、安的运输环境迎接两节。

图为该处运政人员在淮安汽车客运东站向旅客了解驾乘人员服务质量情形