基层公安交警，是与老百姓直接接触最多、最广泛的警种，交警的形象，不仅代表着公安机关的形象，也代表着党委、政府的形象。长期以来，虽然交警的艰苦努力和辛勤付出赢得了社会的认可和尊重；但是群众不理解、不满意、不认可、有看法的现象也非常突出。我们以为，当前维护交警的尊严和形象，必须深入从自身找原因，从加强队伍建设管理入手，努力解决突出问题，切实打好提升形象的“攻坚仗”。

    一、敢于担当，正确认识和面对当前交警队伍的社会形象。一是正确认识和看待社会评价。多少年来，我们广大基层交通民警战严寒、斗酷暑，冬练三九、夏练三伏，付出了多少心血，流了多少汗，流了多少泪，吃了多少苦，受了多少委屈，只有我们自己知道。但是，不可否认，虽然我们付出这么多，党委、政府、群众还是对我们有偏见、有看法，不理解、甚至不满意。这是我们今天每一个公安交通管理部门干警必须考虑，也必须面对的问题。党委、政府、老百姓对我们有看法、怎么评价，是他们的权力，也是对我们的鞭策。我们改变不了，也没有任何理由指责。我们能做的，只有根据社会评价，在我们自身上找原因。二是认识到形象在“平常”之中。交警的社会形象是群众评价的，但是，需要明白和记住的一点是，也是我们平常工作的点点滴滴给群众留下的。我们交通警察天天和人民群众打交道，各种问题都可能碰到，各种问题都可能遇到，什么天气我们也得坚持。我们的日子就是这样，既平凡，又经常，枯燥无味。养兵千日，用兵也千日，一年到头难得清闲。所以说，我们要把这样的经常工作当日子过。我们可能因一分钟的表现得到一声赞扬，也可能因一秒钟的不注意让群众批评。形势就是这么严峻，就是这么残酷，但我们必须要面对。怎么办呢，“贵在经常，难在经常，成绩出在经常，问题出在不经常”。三是坚定从我做起提升形象的决心。交通警察的主战场是在路上，主要任务是保畅通、保安全，要求树好形象、服务民生。可以说，我们平时做的工作就是服务于管理之中，管理于服务之中。今天，我们面对着社会各界群众的质疑，面对市区交通拥堵的现状，面对经开区工（管）委主要领导的质问。始终按照上级公安机关提出的“内强素质，外塑形象”口号，开展了大练兵活动，用最原始的方法，最简单的哨子和手势，树立了公安交警的形象，遵照江泽民同志的题词“严格执法 热情服务”。我们基层的现实处境和队伍形象，必须像当年济南交警那样，加强自身建设，叫响“从我做起，向我看齐，对我监督”的口号，经过艰苦的努力，争回面子、找回自尊。

    二、善于看到问题、看清问题，深入查找交警自身存在的不足。首先，树立“发现问题是成绩、解决问题是水平”的认识。公安交警的形象上不去、社会群众的满意率不高，说明我们存在这样那样的问题，存在问题我们不怕，怕的是我们看不到问题，认识不到问题的严重性，放任自流。下一步，我么要叫响“发现问题是成绩，解决问题是水平”的口号，善于看到问题、看清问题、看透问题、看准问题，盯着问题抓落实，才能开拓创新求进步。其次，当前影响队伍形象的主要问题表现。通过一段时间的调研和各方面反映情况，我认为，我们队伍中也确实存在一些问题和不足，有的通过大家自觉整改完善可以避免，有的还比较突出和严重，需要引起高度重视。这些问题表现在：我们队伍中还存在执法不严、不公、力度不够以及执法不文明、不严谨的问题；少数民警执勤时警容不整，指挥动作拖泥带水，不按规定着装，形象不佳，让群众评头论足；有些窗口单位的民警在办理业务时仍然黑着脸、态度冷漠、语气生硬，给人一种门难进、脸难看、事难办的不良感觉；有的民警制作法律文书时，字迹潦草、缺项漏项、适用法律条文不准确，不按规定时限送达或告知；有的单位内务不整洁，卫生一团糟；有的单位民警上班期间玩游戏、玩扑克，不按规定着装……等等这些现象，我们实实在在的存在。再次、换位思考，剖析反醒自身问题。交警的权力是人民给的，也是拿来为人民服务的。作为人民的一员，作为老百姓的子弟，全体民警都要换位思考一下，如果我们作为社会最基层的人员到我们窗口单位办事受到“门难进、脸难看、事难办”的待遇，我们是什么心情。所以说我们一定要换位思考、将心比心。市局主要领导同志提出：以人民的利益为最高标准，谁刁难群众，他就会代表衣食父母向我们讨个说法。交警作为一线执勤单位，直接面对老百姓。好处群众看得很清楚，一些小毛病他们看得也很清楚。所以，既然在大的方面都付出了，决不能在小问题上让群众说三道四，影响了我们的形象，破坏了群众对我们的感情，败坏了人民警察的荣誉，这是绝对不能容忍的。队办公楼写着几个大字很有道理“心中无群众，不配当交警”。但有一句话更有道理，谁砸交警的牌子，就砸谁的饭碗。

    三、从队伍建设管理入手，切实打好提升形象的“攻坚仗”。第一、抓好动员教育。全队各基层公安交警部门必须迅速行动起来，通过每个民警的自觉努力，从自身做起，自觉为我们这支公安交警队伍争光添彩，以实际行动来实现我们整体的奋斗目标。十八大临近，正是我们展示形象的好机会。表现好了，向前奔一步；表现差了，向后退十步。所以，要全警动员，全力以赴，全部投入一线战斗，一定要打赢这一仗。第二、加强日常训练。每名民警只要穿上警服，走向岗位，就直接在社会各界上万双眼睛的注视下，一举一动接受着社会各界的监督和评价。所以，要塑造形象，必须要有过硬的素质和良好的举止。良好的举止是训练出来的，并不是个人固有的。“站如松、动如风、坐如钟”，我们交警必须要按照军人的要求，姿态端庄、行动规范、装备得体，从行走到交接岗、指挥手势、敬礼必须严谨、符合要求。怎么训练，各单位可根据实际情况组织开展，但要保证训练效果。第三、培养务实高效作风。思路决定出路，出路在于落实；把最平凡的事做好，那就是最不平凡的。讲的都是抓工作落实的问题。现在我们系统内部存在一种现象，就是用会议落实会议，上下一般粗，会议的真正精神贯彻不到一线干警或者末端。我们的一些工作、一些会议必须依靠一线干警贯彻执行。纪检、督察部门要深入一线，对各基层警队落实上级部署要求的情况尤其是一线干警掌握的情况进行调查，一查到底。这也是我们转变工作作风，提高工作效率的一些措施办法。各基层部门对待上级的要求，要及时、高效地完成。无论领导交代什么工作，要件件有落实，事事有回音。中间环节要减少，矛盾不要上交。只有这样，各项工作才能高效、便捷，这种作风一定要培养。第四、加强制度建设。一是要完善队伍管理制度。各基层要抓紧时间把干部管理制度、财务管理制度、诫勉谈话制度、单位培训制度、责任追究制度等等制定完善起来。已有的要抓紧时间修改完善；没有的要抓紧时间建立。公安交警系统要真正形成用制度管人、用制度管事的良好习惯。二是要规范执法办案程序。各项工作都要讲求规范、符合程序，各种执法、各种业务都要按照规范化的要求去做。法制、纪检、督察部门要跟上，随时监督服务。第五、关心、关注基层工作。交警的形象要靠基层广大民警来维护、来树立，基层工作是公安交警部门的根本、是根基，是推动公安交警工作成长发展的基石。基层交警各单位、领导必须牢固树立为基层服务的思想，多关心我们的一线民警，爱护他们、理解他们、支持他们。要钱往基层花，政策向基层倾斜，想方设法为他们提高政治待遇和生活补贴。特别是基层领导要多向基层跑、下一线，帮助他们搞一些调研，解决实际困难。基层的民警同志向领导反映问题，基层领导同志一定要热情接待，让基层民警同志感受到上司的温暖。