为贯彻落实市委、市政府关于近期维稳和信访工作的部署，喜迎党的十八大胜利召开，根据市运管处和区局文件要求，贾汪运管所进一步从增强大局意识、政治意识、忧患意识和责任意识等几个方面入手切实做好维稳和信访工作。

    一是强化领导责任，成立维稳和信访工作领导小组。成立以所长为组长，副所长为副组长、所各科室负责人为成员的维稳和信访工作领导小组，并设立专项工作办公室，实行领导责任分工制、领导小组各成员24小时保持信息畅通等制度。

    二是细化工作措施，制定实施方案。切实增强责任感和工作紧迫感，狠抓各项措施到位，认真开展运输行业矛盾纠纷集中排查工作，及时发现和掌握存在的可能影响稳定的突出问题，扎实有效做好维稳和信访工作，确保不发生问题。

    三是强化值班制度，畅通信访维稳渠道。坚持领导带班，干部跟班值班制度，通过“96520”举报电话、信访举报箱、领导当面接访等多渠道畅通，公开信访工作办事程序，方便群众反映诉求，做到有访必接，有接必处，有处必果，有果必复。

    四是强化预案处置，积极化解矛盾纠纷。对带有苗头性的和倾向性的问题认真研究制定对策，制定处置预案，确保反应及时，处置果断，解决有力，成效显著。

    五是强化服务意识，落实便民措施。着力解决涉及群众切身利益的实际问题，为群众办实事、解难事、做好事，让群众共享交通发展成果。