为进一步树立高速交警的良好形象,推进执法规范化建设活动深入开展,淮安市交巡警高速一大队以不断提高民警执勤执法质量,严格规范执勤执法行为,认真完善各项规章制度,积极创新考核监督机制为抓手,全面提升人民群众对高速交警的满意度。
一是对路面民警执勤执法管理规范化。要求民警在路面执勤执法工作中,从严落实规范手势、规范用语、规范告知、规范敬礼、规范装备等规定,认真执行路面民警的执勤执法行为规范化制度,积极改进执勤执法方式,进一步提升民警执勤执法的文明形象。
二是对窗口单位民警管理规范化。从严要求事故处理、违法处理窗口单位的民警,在接待群众工作方面一定要规范化,并采取带班领导每天不定时到岗到位督察的措施,重点解决好部分民警存在办事效率不高、接待群众态度冷漠等突出问题。同时,认真落实各项便民服务措施,实现办事提速提效、服务创质创优的效果,让群众高兴而来满意而归。
三是对民警执勤执法检查督导规范化。大队建立健全管理监督制度,带班领导负责日常管理监督工作,使督导检查工作长效化、日常化,从而全面了解和掌握民警执勤执法工作情况,及时纠正执勤不规范、执法形象不佳,以及工作责任心不强、管事率不高等问题,并将检查考核情况及时通报,强力督促整改。
四是对勤务管理考核规范化。重点考核执勤民警在岗在位情况、执勤民警警容风纪情况、执勤执法情况、道路交通违法行为管控率、民警案卷办理情况等,并将考核结果纳入每月绩效考评,提高民警的办事效率和服务质量。通过考核,进一步健全和完善内部激励机制,激发民警的工作积极性和主动性。
五是对民警的管理监督规范化。在加强内部监管的同时,邀请人大代表、政协委员、社会义务监督员、媒体等进行监督,通过开展大走访、设立举报电话、举报箱等形式,广泛征求社会各界的意见和建议,做到事事有落实、件件有回音,并有针对性地加强和改进队伍作风建设。