[河南]开封县运管所 全面落实交通运政执法“四统一”
来源:中国道路运输网在线通讯员 开封县公路运输管理所 介艳萍 2012年7月18日9:42
近来,开封县运管所坚持“提高执法队伍素质,服务运输市场发展”运政管理理念,严格落实运政执法“四统一”(即执法标识标志、执法证件、执法服装、执法场所外观统一。)要求,狠抓运政执法管理,积极创新工作方法,执法水平不断提高,执法形象明显改善。
该所是开封县交通局二级机构,内设办公室、客货运、维修等8个股室,外勤设1个运政稽查大队,8个稽查中队。全所现有干部职工174名。主要负责全县的道路客、货运输、机动车维修等行业管理和运政执法工作。
去年11月份以来,省交通厅和市运输局连续出台文件,明确要求标志标识、执法证件、执法服装,基础服务场所外观要达到“四统一”。根据市局要求,我所积极行动,克服困难,从资金到人员都予以了最大保障。在四统一建设中,该所把大门、牌匾、灯箱和门楣进行了规范,执法车辆喷涂颜色与标志严格按最新标准执行,统一喷印执法标识。
另外, 该所始终把群众满意作为最大的追求,努力做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。首先对综合大厅进行了彻底装修,制作了标准室内影壁墙,对柜台做了矮化处理,配备了相关服务设施,尽最大努力做到了以人为本,服务至上。严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制,切实抓好“一站式”服务,本着“宁可自己麻烦百次,不让群众麻烦一次”的服务宗旨,客运、货运、维修工作人员在接待群众上做到“三个一”,即一杯热茶,一张笑脸,一句问候。狠抓政务公开。我们着力提高行政执法工作的透明度,认真落实“四公开”,即公开办事事项、公开办事程序、公开办事时限、公开收费标准,诚心为群众提供快捷、便利、热情、优质的服务。
以“四统一”工作为契机,我们建立了以提高整体素质为目的,以理论培训、法规考核、军事训练为抓手的“周月年”三位一体运政执法培训体系。即每周二上午进行政治理论培训,培养执法人员过硬的思想素质;每月进行一次法律法规的学习与考核,培养执法人员过硬的业务素质;每年进行一次全员军事训练,培养执法人员过硬的军事素质,从而打造一支形象良好、执法规范、素质过硬的运政执法队伍。
(值班编辑:郭艳超)