7月17日,永康双飞公交出租分公司来了几位老人，其中一位老人手拿着一封信要交给公司的领导，信是老人用信纸一笔一划工整书写而成,由于顶着烈日特意从乡下送过来的，信放在口袋里被汗水浸破。这是一封14位老年人联名的感谢信，感谢信的结尾还分别签着14名老人的名字并按上了手印，想感谢K16路公交车司机王巨平。

    报站点一遍又一遍

   “前方是终点站荆山陈，车上的老人请在车停稳后再下车。”17日，老人赶集准备回这，他从雕塑公园起点站上车，因为年纪大了腿脚不利索，上车的时候司机王巨平特意上间扶了一把。

    郑振宝说，他是K16的老乘客，也是王师傅开的浙GG5227车辆老顾客。说起王师傅的服务态度，他直夸王师傅是个懂得“心疼”老人的好司机。每次赶集他都想方设法乘坐王师傅的车。每回上下车，司机见他行动不利索，都会忍不住上前搀扶他一把。
一路驶来，公交车全程29个站点，司机王师傅每一站都会认真报站，特别是车上有老人的时候，他会多报几次站点，以免老人错过站点，开车路线也从不打折。

     等老人坐好再发车

    “有一次，我从华丰菜场上车，一只手紧紧的抓住《老年证》给他看，另一只手忙着去抓扶手，原以为车子会立马发动，没想到司机回过头来看着我，见车上坐满了人。司机赶紧向坐在“老弱病残”专座上的乘客说，请主动为老人让座。等我坐下后，车子才开动。”程苏娥老人说，等她坐下回过神来才知道司机是特意让她坐稳了才开车的，从此以后她记住了司机的名字。

   程苏娥介绍，王师傅对所有乘车的老人都特别的照顾。有一次她坐在车上，亲眼看见一位老人在城塘站点想上车，可能是刚走了几步就发现有公交车停靠站点，就一边喊“等等、等等”，一边快速朝车跑过来。当时公交车已经慢慢启动，车上只有她和少数几位乘客，大家都以为司机不会停车，想着反正载老人免票没钱挣，没想到司机却稳稳将车停了下来，耐心地等着老人上车。
顿时，车上的乘客都纷纷表扬司机的行为，表示曾听说过公交车拒载老人的事。王师傅当时就说：“拒载老人那是个别司机个别行为，老年人出门不容易，绝大多数公交车司机都希望为他们提供优质服务。人人都会变老，希望得到社会的关爱。对公交车司机来说，尊敬今天的老年人，就是善待明天的自己。”

    做好本职服务应该

    面对老人送来的感谢信，王巨平一个大老爷们却觉得不好意思。他说，开好车，方便乘客，服务乘客是一个司机的本职，没什么好称赞表扬的。

    “按公交车规定线路行驶、停车等乘客、老年人免费乘车等等，这些都是按章办事，是再正常不过的小事”。王巨平如此认为，可老人觉得他不简单。为了表达大家的感激之情，坐过王巨平开的车并得到过他帮忙的老人特意开了个“会”，最后决定给他送一副封感谢信。老人们诚恳地说，从王师傅的身上，看到了驾驶员的人格魅力，司机愿意停车等候老年人的行为，温暖了他们的心。