记者日前从省运管局获悉,为提高全省城市公交行业服务质量和服务水平,我省决定在城市公交行业开展星级驾驶员和星级线路考核。
据了解,对星级驾驶员要量化考核其安全生产、规范运营、车容车貌、服务质量等内容;对星级线路主要量化考核车辆设备、运营服务、乘客满意度、驾驶员挂星数和挂星级等内容。