镇江江天汽运集团春运40天共发出客运班次68000班,其中发出加班车1265班55087座,安全运送旅客78.41万人次,为去年同期的90%。
今年春运期间,这个集团紧紧围绕“快捷安全、优质服务”这一主题,抓住订票、售票、候车、乘车四个关键环节,认真抓好“春运”各项工作。充分发挥售票系统全省联网的优势,提前20天发售春运期间各班次客票,并通过网上订票、手机购票、车站自助售票机等多种形式方便旅客就近快捷购票。他们还采取增加工作人员,增设售票窗口,延长售票时间,做好电话订票、送票上门、上门售票、包车服务、专车上门接送等工作措施,为旅客出行提供方便
节前,该集团根据客流增长情况,及时增开了镇江至淮安、楚州、宋集、车桥等方向的客运班车,增发了镇江至合肥、六安方向的临时定点加班车。节后,该集团又及时调派车辆赶赴江苏苏北地区和安徽等地安全接运民工返城。
这个集团还通过组织“安全春运,诚信江天”安全优质服务竞赛活动,确保春运工作“安全、有序、高效”运行,春运期间涌现出助人为乐、拾金不昧的春运新风故事42起,归还旅客失物30多件,其中现金近6万多元,手提电脑12部,手机若干,还有身份证、银行卡等各类证件。春运期间,未发生重大服务质量投诉和新闻媒体曝光事件。