因为汽车站执行的运价政策执行不到位,或者车站内人流、车流相互交叉秩序混乱等原因,导致在年底信誉考核中只得到A级得分,昨日,合肥汽车客运有限公司西门换乘中心、合肥新亚汽车客运站等8家汽车站被限期三个月整改。
近日,全省一、二级汽车客运站2010年度质量信誉考核工作已完成,昨日,安徽省运管局公布信誉考核结果。记者看到,2010年进行考核的汽车站中,全省共计78家汽车客运站,1家经营不满一年的二级汽车客运站未参与考核。考核结果为:AAA级汽车客运站26家;AA级汽车客运站44家;A级汽车客运站8家。
记者了解到,汽车客运站质量信誉考核分为四级,包括AAA级,AA级,A级,B级。考核为AAA级的成绩最好,考核为B级的汽车站,为最差级别。本次考核中,没有B级汽车站,但是,8家A级汽车站从今日开始要进行限期三个月的整改。
这8家汽车站分别为:合肥汽车客运有限公司西门换乘中心、合肥新亚汽车客运站、黄山长运有限公司岩寺汽车站、广德县公路运输公司客运站、安徽省交通集团滁州汽运有限公司凤阳汽车站、安徽省交通集团滁州汽运有限公司天长汽车站、安徽省交通集团滁州汽运有限公司全椒分公司、铜陵市汽车运输总公司客运总站。
在采访中,记者了解到,这8家汽车站存在的主要问题是,部分汽车客运站管理不严格、不规范,未严格落实封闭式管理。站内秩序较为混乱,人流、车流相互交叉。部分汽车客运站设施设备的日常维护不到位,服务质量较差,存在卫生状况较差、设施常年损坏未修理、公示牌模糊不清等情况。
此外,极少部分汽车客运站运价政策执行不到位,未在站内显著位置张贴价格表与投诉监督电话,未督促班线经营者在车内张贴价格表,存在违规售票情况。同时,部分汽车客运站服务意识不强,对旅客投诉处理不及时。