2011年春运期间，常州汽车站预计发送旅客110万人次。最高发运量将出现在本月31日，届时约运送6万人次。从今天开始，市民就可在常州汽车站购买到小年夜的客票。为了确保旅客买春运车票不费事，常州汽车站特地发布了春运购买汽车票的“攻略”。

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    票务信息

    旅客如何提前获悉车票信息？常州汽车站提供了3种查询方式：

    1.市民可以在网上进行班次查询。以下5个网站都有客运班次查询系统：常州公路运输集团有限公司www.czgygs.com、常州汽车站www.czqcz.cn、常州市交通运输局www.czjt.gov.cn、常州信息港www.czinfo.net、中吴网www.zhong5.cn。

    2.市民可以通过常州汽车站的问询电话查询班次，4部问询电话为：88110710、88120710、88175312、88175313。

    3.市民可以通过拨打96196交通服务热线或者拨打号码百事通热线114，根据语音提示进行班次查询。

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    购票方式

    除了到汽车总站购票，旅客还可以在哪里买到春运车票？常州汽车站公布以下6种购票方式：

    1.常州汽车总站、武进汽车客运站、花园汽车站、城北客运站均可联网售票；

    2.乡镇居民可以在常武地区、金坛、溧阳城区的115个邮政网点就近购票，如金坛的花街邮政、东环邮政、西门邮政、华城邮政、丹阳门邮政、后阳邮政、儒林邮政等16个营业厅；溧阳的南门邮政、朝阳邮政、燕山邮政、戴埠邮政、南渡邮政、社渚邮政、天目湖邮政、上黄邮政等11个营业厅；而常武地区的所有邮政网点均可代售汽车票。

    3.大中院校的学生可以通过237个移动代售点、部分联通营业厅、海洋票务公司购票。海洋票务公司分别设立在新北区常澄路5号和武进江苏工业学院美佳乐超市以及郑陆镇常郑路39号。

    4.位于红星大剧院对面的联合售票处也可购票。

    5.通过电话查询、订送票服务。市民可以通过114预先订购车票，由号码百事通送票上门。车站还将为厂矿企业学校实行免费送票上门、送车服务。送票电话为88175294。

    6.网上购票，网址为www.czgygs.com。网上购票流程：登录网上购票界面→会员注册→会员登录→选择客票→网银支付→获得条码和密码→抄录→乘车前凭条码至总服务台领票。

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    关于退票

    关于退票事宜，按规定，因客运站和承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票；及时办理退票手续的，免收退票费，开车一小时后不办理退票手续。

    由物价部门和省交通厅颁发的《江苏省汽车客运站收费实施细则》规定：当次客运班车开车时间两小时前办理退票，按票面金额10%计收，不足1元按1元计算；当次客运班车开车前两个小时以内办理退票，按照片面金额20%计收，不足1元按1元计算；因旅客延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内，按票面金额50%计收，不足1元按1元计算。

    另外，如果旅客在途中发现所乘大巴在途中带客、卖客、游车接客等情况，可向运输管理部门举报，举报电话96520、96196。同时，客运站建议旅客到车站上车，保障出行安全。

    友情提醒

    1.旅客购买车票后，一定要看清车票上的上车地点。常州汽车客运站在竹林西路51号客运中心内、花园汽车站位于城西花园路53号、城北客运站位于新区黄河东路95号、武进南站位于常漕路大学城向南500米。

    2.尽量提前购买预售票。如果没有买到车票，请关注车站班次信息。车站将根据售票情况及时安排加班，并通过报纸、电台、网站、车站流动字幕发布相关加班信息。

    3.春运高峰期间，请提前2小时出门，以免途中堵车，赶不上车。

    4.不要在外面乘坐黑车。

    送票热线

    武进汽车客运站86527281

    城北客运站85172380

    包车服务热线88801675