飞雪迎春到，风雨送春归。1月19日，春运大幕在2011年的第一场雪中拉开帷幕。与室外寒冷的天气相比，无锡汽车站内却是暖意融融，公司“和谐春运，乐在旅途”主题活动正在这里热烈开展：“锡通明珠文明线”创建活动启动、全国优秀站长联名发出倡议书、公司首批共产党员示范岗亮牌、青年志愿队授旗仪式等等……，直击春运第一天，我们用鲜活的文字和生动的照片为您第一时间呈现春运亮点。

    ■ “锡通明珠文明线”正式启动

    春运第一天，无锡汽车站停车场内进行了“锡通明珠文明线”的发车仪式。无锡汽车站在购票处和检票处也开设了“锡通明珠文明线”专窗和专用通道，旅客们在身披“争创锡通明珠文明线”飘带的检票员和驾驶员的引领下，踏上了“锡通明珠文明线”专车。公司还特别向旅客赠送了一份“新春礼包”，礼包中装有“福”字、新春对联、《乐在旅途》杂志、《无锡商报》及公司宣传资料，给旅客们送上了新春的祝福。

    本次以“锡通相互协作，争创文明班线”为主题的“锡通明珠文明线”创建活动，将围绕“四结合”、“四活动”、“五赛五比”为主要内容展开工作，在无锡到南通的班线上开展“春风暖车厢”活动，以春运“安全、优质、有序”的主题，以“安全无事故、服务无投诉”为工作目标，以“文明与春运同行”为主要内容，强化服务质量管理，创新服务理念，推出服务新举措。

    ■ “全国优秀站长联名倡议”促服务

    2010年10月，中国道路运输协会发文公布首届全国道路运输站场优秀站长评选结果，站务分公司经理张帆入选。在春运来临之际，被评为首届全国道路运输站场优秀站长的省内9家汽车站站长遵照交通运输部对旅客运输应做到“方便、快捷、安全、优质”的要求，联合向全省汽车客运站的同行们发出开展“和谐春运，乐在旅途”为主题的活动，并联名发出了“树立一种理念、推出三项服务、实施五项承诺”的倡议书。站务分公司经理张帆在活动现场宣读了倡议书。

    公司的广大干部员工将积极响应号召，各分公司也将自行组织站务员、驾驶员、修理工等广大干部员工举行签名活动，以积极的姿态，饱满的热情，投入到春运这场大检阅中，构建一个和谐的春运环境，为旅客打造便捷、快乐的返乡、返城之路，交出让旅客满意的答卷。

    ■  党徽在春运中闪光

    “非常荣幸能成为公司首批党员示范岗的一员，这是一种荣誉，也是一种责任！”喜悦挂在全国劳模秦向锋的脸上，他自豪地告诉笔者：“在平凡的工作中，尤其在春运这场硬战中，我将以更加积极的姿态，更加饱满的热情，充分发挥示范带头作用。”

    此次党员示范岗主要设立在面向旅客、服务旅客的一线岗位上，尤其是公司各级先进班组中，首批亮牌的是17个共产党员示范岗分布在公司8个优秀班组中，他们是全国劳模秦向锋班组、市级劳模旅游客运分公司徐军班组、“全国巾帼文明示范岗”无锡汽车站快客服务组、江苏省交通行业“优秀巾帼岗”无锡汽车站客运服务热线中心、江苏省“巾帼示范岗”无锡汽车站售票组、客车修理厂无锡市金牌工人浦锡东班组、快货分公司快件中心北门装卸组和城北驾培党员优质文明车组。

    ■青年志愿者的关爱

    一枚枚熠熠闪亮的团徽，一条条鲜红的志愿者绶带，一顶顶红色的志愿者帽子，无锡客运“青年志愿队”无疑是今年春运里一道靓丽的风景线。候车室内，崭新面貌的“青年志愿队员们”带着微笑和热情服务旅客。无锡汽车站候车大厅咨询活动现场，网上购票现场体验、城联快递业务推介、班车信息咨询有序进行着， “流动爱心服务车”也在志愿者队员的推动下为候车旅客提供热水、药品、针线包、封箱胶等物品尽显点滴关怀。

    随后，青年志愿者和无锡市五一劳动奖章获得者无锡汽车站售票员荣亦一，一起走进了无锡四达柴油机厂，为那里的工人提供上门购票、上门咨询服务，并给他们送上了新春对联，让这些热切盼望回家的工人们省去了购票的来回奔波、让他们能在“春运时间”里方便购票，平安回家。