1月19日，2011年春运将正式拉开帷幕，2月27日结束，为期40天。记者从河北省交通运输厅获悉，今年春运期间，全省道路运输预计发送旅客2780万人次，与去年同期相比增长3%左右。

    运力：道路客运、出租车、公交车协同作战

    据介绍，今年我省公路春运高峰时间较集中，将呈现出民工流、学生流、探亲流三流合一的特点，并出现四个客流高峰。其中，节前1月19日至22日以学生流、民工流为主，1月29日至2月2日以探亲流为主，节后2月7日至10日以探亲流、民工流返城为主，18日至23日以学生流为主。

    相对全省道路旅客运输量预测情况来看，我省客运运力准备充足。据了解，全省计划投放客运班车2.6万辆，60万个客位；旅游包车2100辆，9万个客位，同时还投入出租汽车6万余辆，公交车1.8万余辆，配合其他运输方式充实春运力量。此外，每个设区市还至少安排50部客车、100部货车作为应急运力，在遇到紧急情况或出现客流高峰时，确保旅客和物资及时疏送。

    票价：全省道路客运不上涨

    春运票价每年都是备受关注的焦点。据悉，为保持2011年春运期间道路运输客运票价的基本稳定，今年我省道路班车客运票价不上调。对于客运票价没有执行到基准价的，可以按照省物价局、省交通运输厅有关规定，经价格、交通运输主管部门备案后，执行基准价。

    省交通运输厅要求，各级交通主管部门要严格按照相关规定，配合物价部门加强春运期间道路运输价格管理，督促运输企业和各客运站严格执行运价和费收规定，提前公告客运班线票价，严厉打击借春运之机乱收费、乱涨价行为，保护旅客的合法权益。

    安全：所有春运车辆持证上岗

    根据省交通运输厅要求，春运开始前，各级交通运输部门针对本辖区实际，开展了一次安全隐患排查整治活动，存在安全隐患并整改不合格的企业一律取消春运资格。而凡企业不具备相应经营资格，车辆技术等级和类型等级与开行线路不符的，驾驶人员无从业资格或从业资格不符合岗位要求、未通过春运安全生产教育培训的，也均不得参加春运。

    据悉，春运开始前，有关部门已对所有参加春运的车辆进行技术性能检测，确保参运车辆技术状况良好、安全防护设施齐备，严防技术状况不合格、安全无保障的车辆参加春运，对符合要求的班线客车和包车核发“2011年度春运证”。加强了客车发车前的安全例检工作，严格按照客车的载客定额售票和检票，防止超载和“带病”车辆出站。全天启用行包安全检测设备，坚决杜绝易燃易爆及其他危险品进站上车。

    服务：各客运站延长售票时间

    据悉，我省要求，各汽车客运站要采取多设售票窗口、延长售票时间、开展团体票预定业务、上门售票、组织车辆联运、安排包车直达快速运输等有效措施，认真搞好春运各项组织工作。此外，增设站内服务人员，坚持值班站长现场值班，及时为有困难的旅客提供帮助，针对今年冬季天气情况，保证供水供暖等必要服务。二级以上汽车客运站要利用站内电子显示屏、网站宣传栏等方式向旅客发布进站车辆及班次的发车情况。

    同时，按照站级标准提供相应设施服务，保持整洁的站容站貌、车容车貌，及时洗换坐具，为旅客提供文明、周到、舒适、卫生的运输服务。

    保障：加强查访严打违法违规经营

　　据悉，春运期间，我省各级运管机构、出租汽车和城市公交管理机构将加强巡查和暗访，严打甩客、卖客、倒客、宰客、计价器作弊、绕路、索要高价等损害旅客利益、扰乱客运市场秩序的违法违规经营行为。

　　我省要求，春运期间，各级运管机构、出租汽车和城市公交管理机构均要设旅客监督投诉电话，各等级汽车客运站设立旅客咨询电话，坚持24小时值班，受理旅客投诉或咨询，并及时核查处理。