11月30日，江苏省交通企业文化建设经验交流会在扬州隆重召开，会上传来喜讯，经江苏省交通企业协会组织现场调研和专家评审，无锡客运有限公司荣获了“2010年度江苏省交通企业文化建设先进单位”称号。

    近年来，公司致力于企业文化建设，一是制定了企业文化的五年发展规划，加大了企业文化创建力度，推出“快乐之行”服务品牌，提出了“快乐之行——之于旅客快乐行一程，之于员工快乐行一生”的企业核心价值观和“为更多的旅客服务，为旅客服务得更多”的企业宗旨，倡导“没有满意的员工，就没有满意的客户”的理念。同时，公司还重视创新培训机制，努力提高员工综合技能，积极开展读书活动，营造“爱读书，多读书，读好书” 的浓厚学习氛围，并培育出先进典型，如全国劳模秦向锋、江苏省服务明星徐军、无锡市“五一劳动奖章”获得者顾颂建等，起到模范标杆作用，在员工中形成“比、学、赶、帮、超”的良好态势；二是结合实际，从行业特点入手，在规范服务上下功夫，在优质服务上求发展，构建高品位的人性化服务新理念，坚持硬件建设与软件服务“两手抓”，并陆续推出了多个“第一”：在省内同行业中开通了首个24小时人工服务热线82588188；在全国同行中首推电子客票系统，实现网上购票；在200余条班线上全省首推“快乐之行一卡通”刷卡乘车服务，开创了班线客运便捷化的全新模式；推出了全国公路客运车站第一台能直接使用现金的全功能自助购票机，为旅客提供了更为便捷、高效和人性化的服务等等，在为旅客提供了更为便捷、高效和人性化服务的同时，也提高了自身竞争力；三是借鉴商业企业营销策略手段，每年都开展了形式多样的宣传策划活动及丰富多彩的特色活动，点亮企业文化的内涵，这些活动的展开不仅丰富了员工的业余生活，增强了团队的凝聚力和协作力，更扩大了企业的知名度与影响力。

    荣誉的获得既是对公司企业文化建设工作的一种肯定，也是一种激励，公司将一如既往坚定信心，奋发有为，与时共进，为社会和企业的稳定发展作出更大贡献。