交通窗口以“公开、规范、高效、便民”为宗旨，围绕服务发展，服务基层，服务群总的要求，不断完善窗口运行机制，创新审批方式，积极推进窗口效能建设。为进一步建设 “便民、高效、诚信、和谐”的中心窗口，大力开展“五项”服务活动，确保服务效率再提高。

    一是服务受理“零推诿”，实行首问负责制、首办责任制、首接引导制等服务措施，为业户提供高效服务。

    二是服务事项“零积压”，实施限时办结制，同岗代办制，确保所有事项随到随办，提高办事效率。

    三是窗口服务“零距离”，开通预约服务、上门服务和延时服务等便民“绿色通道”，随时随地为运输业户提供各种服务。

    四是服务质量“零差错”，实行差错追究制度，明确责任，提高窗口人员的责任意识、服务意识，确保服务质量第一流。

    五是服务质量“零投诉”，按照《行政许可法》的规定，进一步规范窗口人员的行为，努力做到群众无上访，媒体无曝光，内部无举报，树立交通新形象，为经济建设当好先行。