为了切实增强民生意识，加强信访维护稳定工作。玉林市公安局交警支队直属一大队立足道路交通管理工作实际,加强组织领导，完善工作机制，采取有效措施进一步强化信访工作。

    该大队坚持把建立和完善信访机制放在信访工作的突出位置，大力推进信访工作规范化、制度化、信息化建设。切实推行“首问责任制”、“领导包案制”， 对群众来信来访，任何接信接访的值日警官、民警不得以任何借口进行推诿，要及时对来信来访人员进行妥善安置。能即时给予答复的案件及时给予答复；未能即时办结、答复的信访案件必须在一到两个工作日给予办结、答复；如是与大队工作无关的来信来访，必须上报大队办公室，做好接头工作；涉及执勤执法、事故处理、机动车和驾驶人业务办理等方面的信访案件和队伍及民警违纪方面的信访案件，由大队领导负责；对所有信访案件都由大队办公室存档，统一进行督查。同时一大队通过通过监督、走访、群众电话、网上投诉等形式，严追对在拖延办结的信访案件和未妥善安置来信来访人员经办人员和包案领导的责任。

    今年上半年，该大队共接待来访群众80人次，来电来信368次，涉及到交通法律法规、民警执勤执法、车辆与驾驶人管理等方面，大队都认真造侧登记，一一给予答复，满意率达97.8%，无一重复咨询或者投诉现象发生。