为全面贯彻“贷款修路、收费还贷、服务人民、奉献社会“的工作原则,不断提高收费员的业务技能和服务质量,威青高速留格庄收费站出台三项措施,确保下半年收费工作顺利开展。
一是通过对全站收费员、监控员进行全面的系统设备、业务技能培训,使收费员、监控员能更加熟练的掌握各项岗位技能。
二是加大稽查力度,通过监控、监听、现场稽查、突出检查等方式对每位收费人员的收费业务、收费纪律、唱收唱找等文明服务情况进行跟踪稽查。
三是积极与其他兄弟收费站开展多项业务交流,建立沟通渠道,对收费工作中遇到的问题及时交流总结,逐步规范统一。