为加强广丰县客运出租汽车管理力度,规范经营行为,提高服务质量,以良好的环境迎接奥运会的召开。近日,江西省广丰运管所出台了《广丰县客运出租汽车质量信誉考核管理办法(试行)》、《广丰县客运出租汽车企业经营行为服务质量考核办法》。受到了广大市民的一致赞许。
广丰县运管所针对出租汽车车主一未追求经济效益,“轻安全、重利益”。造成驾驶员超速行驶、违章调头、车体不整、故意绕道、拒载等不良行为。该所打破常规管理模式,采用日常检查与专项考核相结合;明查与暗查相结合;行业稽查与社会监督相结合的办法;在安全生产、经营行为、文明服务三大方面细化成27个记分项目,根据造成社会影响程度,分别给出相应的扣分值。并作出单车累计扣20分的,责令该出租车停运10天进行整改,参加运管机构组织的教育培训;一周年内累计扣40分的,责令出租公司收回该出租车承包权及有关牌证之规定。为进一步方便旅客与管理机构、驾驶员的联系,车内还摆放出租汽车驾驶员服务监督卡,监督卡上有驾驶员照片、车牌号码、投诉电话等。此举措有效揭制违规违章行为的发生,大大提高了乘客及社会各界对出租车的满意率。为构建和谐平安文明广丰树立良好的形象。