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[山东]威青高速烟台管理处全面提高服务水平 为北京奥运添光彩
来源:中国道路运输网在线通讯员 威青高速公路烟台管理处 李晓华 2008年7月20日18:26

    奥运会即将来临,我处又是连接奥帆赛举办的重要连接线,为了为奥运的到来做好准备工作,辛安收费站全面提升文明服务水平,以“青年文明号服务”为主要形式和主体,以“唱业、树德、争优、践诺”为主要目标,采用“以点带面,深化一线,活跃全局”的新形势。积极推行“三诚”(即对乘客真诚、对单位忠诚、对同事挚诚)式践诺服务,引领加强全站职工信守文明承诺,崇尚职业文明,弘扬行业文明新风。

    把微笑服务作为创建文明行业的基础工作,组织全站职工积极参与到微笑服务的日常养成和训练活动中去,认真开展“三个一”(即一张笑脸、一句文明用语、一句暖心话)和“微笑在岗亭,满意在高速”活动,迅速掀起全站职工的活动热潮,营造了良好的氛围。不断提高收费窗口管理水平和文明服务的良好的形象,全面提升文明服务水平,为北京奥运的到来做好准备,为北京奥运添光彩。

(值班编辑:Online Team)
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