2017年7月8日,对福田瑞沃衡阳福瑞服务站而言是一个特殊的日子,该服务站邀请了福田瑞沃新老客户代表二十余人,齐聚衡阳销售现场,参加瑞沃客户知识课堂培训。福田瑞沃的领导及衡阳福瑞的老板对此高度重视,在百忙之中抽出时间,早早来到新建的会议室着手准备,并派工作人员到服务站大门口接待客户代表们的到来。
客户如约而至,相继签到后,福田瑞沃湘鄂大区服务经理徐如庆像聊家常般,耐心地了解着客户车况怎样,生意如何等情况,并给他们讲解了车辆在行驶过程中需要注意的事项及常规保养知识。
随着音乐响起,活动正式开始,多媒体视频画面上展示着福田瑞沃新产品的介绍,大家顿时安静下来,认真观看着福田瑞沃产品的宣传片、三滤的工作原理及保养要点等。
视频学习后,徐经理详细介绍了福田瑞沃五新产品的优势及发展蓝图,并再次对客户进行了车辆保养常识的培训,讲解了使用正品配件及到正规服务站接受服务的必要性,结合视频播放和真实案例分析,让客户更直观地感受到了正品配件与副厂配件的差别,同时,将客户提出的车辆在日常使用中遇到的问题,给予了优质有效的解答,徐经理在现场的精彩讲解赢得了客户代表们阵阵掌声。
在这难得的相聚时刻,衡阳福瑞服务站的领导走上讲台,介绍了该服务站的未来发展方向,为了更好地服务客户,与福田瑞沃先进服务理念“全程无忧”接轨,及自身发展的需要,衡阳福瑞服务站大刀阔斧地进行了整合与扩张。同时详细讲述了福田瑞沃最近推出的福田会员、福田E家APP、延保业务、保客业务等一系列创新业务,并现场向客户们示范如何注册,怎样下载APP。
福田瑞沃的领导与衡阳福瑞服务站为答谢各位客户代表的到来,还给每一位客户都准备了精美的纪念品,礼物虽轻,但其中包含的不仅是福田瑞沃的热诚关怀、更是福田瑞沃的优质服务。
为了记住这次难忘的座谈,不负福田瑞沃的承诺,全体座谈人员再次来到销售现场合影留念。合影之后,兴致高昂的客户朋友迫不及待地奔向新产品跟前,左看右问,率先体验驾驶新车的乐趣,久久不愿离开。