随着中秋、国庆“双节”的到来,各地景区及公路客运又将迎来一波客流高峰,日前,全国各地的铁路、公路客运单位开始了节假日客流的准备,各大景区也纷纷部署双节旅客接待服务工作,一直以来,节假日高客流都是考验景区以及各旅游单位的承载和服务能力,如何能够优化景区资源配置,促进人力、财力、物力和信息资源的整合,实现景区综合效益的最大化和旅游景区的可持续发展一直是企业得以盼望解决的难题。
在这种情况下,旅游景区纷纷开启转型之路,而优化旅客体验,提高景区的服务是转型的重要目标,其中,景区的车辆接驳服务则是非常重要的一个方面,据了解,目前,宇通景区车已在全国43家5A景区、66家4A景区和4家3A景区实现车辆销售,再加上城市观光车,其总销量达2554辆,在旅游景区车市场占比更是高达近35%,稳居行业第一位。
为何宇通能够在景区市场脱颖而出?
4Z整体解决方案
为了顺应景区市场需求,宇通在互联网+旅游的大背景下,率先提出了针对各大景区复杂路况、个性化需求、车辆管理及售后服务提供了最佳解决方案,“4Z整体解决方案”,从车辆生产前的整体分析、专业匹配到投放市场后的智慧管理、专项服务的一套完整的客户服务体系。
宇通4Z整体解决方案,首先由宇通路谱工程师采用先进的路谱采集仪,通过对当地景区特殊的环境进行探测,道路坡度、弯度、海拔及气温等重要路况参数进行采集,汇集这些信息加入信息库,进行专业分析;根据工程师专业分析结果及客户要求,宇通客车技术中心对车辆的安全、动力性进行匹配;在互联网加旅游的大背景下,宇通助力智慧旅游的发展,宇通“安节通”系统为景区客户打造的智能化管理平台。包含语音播报、GPS、车辆管理、数据采集等功能,可以更好地连接景区和车辆.“专项服务”作为补充保障项目,通过提供国家重大节假日前免费上门检查车辆状态、节后保养的保障方案,为用户解决后顾之忧。
除了硬件的品质保障外,当前注重服务,注重体验的游客心里,这样一整套完善的解决方案,不仅避免了资源浪费,而且提高了景区智能化服务,提高景区的接待能力,为国内景区车市场树立了服务标杆。
量身定制景区专用车
除了推出4Z解决方案外,宇通还推出了专为景区量身定制的车型,目前,宇通客车根据景区的不同特点,已推出近10个产品系列40多款景区车产品,得到了众多景区客户的认可。
其中,在今年4月份宇通还推出了8米专用景区车,根据景区山岳型路况,该车采用高强钢全承载车身,并配置了缓速器、ABS和前盘后鼓制动器;在动力上,该车配置大马力发动机,其减重车身更利于车辆动力性能的发挥;在通过性上,重新调校板簧高度,加粗稳定杆,更小的转弯直径使车辆通过性更佳,更能适应山岳类景区道路;此外,该车匹配合理变速箱,兼顾淡季短途旅游、租赁,确保车辆经济性要求,实现了一车多用。它的窄车身设计:将车身高度降低,车宽减窄,以应对景区道路狭窄的问题。
宇通景区客车能够得到这么好的成绩,作为客车行业得龙头企业,除了品牌和品质在业内的影响力,还有重要的原因是,宇通能够积极加入景区服务转型发展中,从单一的产品供应商进而成为整体服务供应商,为景区量身定制接驳车辆,可谓是行业景区市场的服务标杆。