针对往年春节期间个别出租车司机乱涨价问题，今年春节，奉节县运管所结合正在开展的以“促规范、树形象”为主题的三个月的出租车专项整治行动，进一步规范春节期间出租车市场经营行为，严查出租车乱涨价、拒载等行为。

　　据悉，从除夕至正月初六，县运管所严格实行班子成员轮流值班、机关科室轮流值班制度，四个稽查中队全员上路，第一时间沟通、调查、处理旅客投诉和求助等问题，严查出租车涨价、拒载、不按规定使用计价器等行为，有效打击道路运输行业存在的非法和违章经营行为，维护经营者和群众的合法利益。

　　“春节七天长假，一共接到投诉20起，其中有效投诉16起，较去年下降19%，目前全部处理完毕，每起投诉都以电话形式告知诉求人并征求对方意见，一直到诉求人满意为止，有效遏制了出租车乱涨价、拒载等不良势头。对于市民投诉的案件，我们将逐一核实，并将结果告知诉求人，确保办复率和社会满意率均达到100%。”县运管所相关负责人表示。