2月4日下午，湖北竹溪祥尔客运有限公司组织全体干部员工召开2016年度春运高峰期动员会，公司副总经理刘柏林和党支部书记赵彦林分别讲话。

　　会议首先宣读了对2015年度先进部门和先进个人的表彰决定，并进行颁奖。

　　会议重点对2016年节后春运高峰客运服务工作进行安排和布署，包括春运工作纪律和岗位人员安排。会议强调，为了应对春节后旅客出行高峰，全体干部员工要统一思想，有备而战。一是要按照作息时间要求，人人坚守岗位，个个抓好服务;二是要统一规范着装，文明用语、礼貌待客，树立客运行业形象;三是要控制人车分流，做好旅客指引，维护站内候乘车秩序;四是严格执行“三不进站、六不出站”站场安全管理规定，不让一件危险品进站上车，不让一辆病车上路运行;五是诚信服务、规范收费、按时发车、统一调度，确保旅客走的了、走的好、走的快。六是实行“值班站长”制度，针对恶劣天气、高速封路等突发情况下出现的客车晚点或其他旅客投诉，由值班站长负责协调，并做好相关解释工作;七是扎实开展“情满旅途”活动，在落实延时售票、预售车票、联网售票等多种便民措施的同时，做好其他便民服务，让广大旅客带着竹溪客运人的温暖一起上路。