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物流打通“最后一公里”?“农村电商”现商机
来源:中国物流与采购联合会 2015年5月8日10:4

  “喂,你好,你的快递到了,来村上的服务站取。”近日,在河北省一个叫清河县的地方,当地村民在网购后,可以去当地的淘宝服务中心取快递。这对于广大农民朋友来说,网购快速取货不再是梦想。服务中心集县、乡、村一体化物流配送,解决了农村快递物流的短板,打通了物流配送“最后一公里”难题,这对于正在拓展农村市场的家电行业来说,真是一个好消息,解决了物流问题,那么,家电将在农村大展拳脚,抢滩市场不再是难题。

  电商探入农村激活家电市场潜力

  网购曾经是中心城市的时尚购物潮流,对于偏远的农村来说,就像是痴人说梦。然而,在电商成功攻下中心城市后,开始将目光投向农村这片“蓝海”。毕竟中心城市购买力达到一定程度后,增长趋势放缓,农村市场却是一片空白,向农村进军,已是电商发展的必然趋势。电商大佬纷纷向农村进军,带动了家电行业的发展,家电本是农民日常生活的必需品,电商触角伸入农村,激活了农村市场潜力,这也让不少家电厂商看到了契机。从2013年开始,各大家电厂商都在进行渠道下沉,农村市场成为众厂商的“兵家必争之地”,纷纷推出新招抢占这块“风水宝地”。

  据了解,随着国家“三农”政策的实施,农村发生翻天覆地的变化,农民的生活水平明显得到提高。农村市场被电商激活后,家电市场潜力大,消费能力不断提升,尤其是近几年来,实现城乡一体化发展,农村新盖的移民安置房和开发的新楼盘,促使不少农民选择在城镇购买新房,装修时需要家电产品,刺激农民需求,增强购买欲。加上家电产品不断更新,不少农民需要更换家电,使得农村的市场需求进一步扩大,远远超过中心城市的市场潜力。

  但是,几年下来后,家电厂商只是进入了二三线城市,涉足农村市场的特别少,毕竟渠道竞争的本质在于后台和物流,即使价格压得再低,产品质量再好,没有物流配送一切都是白费力气,而渠道下沉也就成了一句空话,根本无法抢滩农村市场。面对着如此诱人的市场需求,无奈现实众多的阻挠,只凭小城镇开的连锁店或零售店,根本无法满足需求,而且也不能及时更新产品,时效性也成为主要的问题。

  物流配送触角短成农村市场“拦路虎”

  随着网购普及,越来越多的农民开始接受网购这种新鲜事物,不仅货物品类多,价格还廉价,比当地的小卖部要实惠的多。但是,农民购买小家电产品,一般的淘宝店铺能配送到县级城市,农民需要到县上取件,而一些大型的家电,许多地区都无法配送,即使能配送到县城,价格高不用说,质量也无法保证。物流配送成为家电向农村拓展的“拦路虎”。

  据了解,网购物流配送渠道比较窄,最远的配送地区是到县级城市,导致家电网购受到一定的限制,严重影响了家电产业发展。放眼全国,比较大的物流配送京东、顺丰等覆盖面积有限,不能达到无缝覆盖,自然无法实现乡村送货上门的这一愿望。此外,由于农民住宅比较分散,订单量小就容易导致物流成本过高,这是物流配送进农村的“绊脚石”,怎样缩小成本,又能满足消费者的需求,成为一个不容忽视的问题。

  毫无疑问,加大快递公司派送范围,解决农村快递物流的短板,是家电企业放开拳脚,抢占农村市场的重要一环。从“家电下乡”政策退出历史舞台后,加上与之关系密切的楼市又萎靡不振,导致家电行业一度陷入低迷中,至今市场还未复苏,而农村市场是家电的希望。为了能使物流配送的触角伸的远一些,各大电商也开始积极行动,紧紧抓住这一根救命稻草,主动搭建平台,以便让货物能够顺利到达农村。

  打通物流“最后一公里”家电迎“蓝海之战”

  为打通物流配送“最后一公里”,各电商企业发力物流配送体系,比如天猫联合顺丰等9家快递公司,向三四级城市发力;天猫联合中国邮政,向边缘山区开展网购取件服务;国美在线和苏宁易购开通三四线城市县级市场配送,加强物流配送队伍;京东商城推出京帮服务站,淘宝推出农村服务站等等。加上当地政府帮助企业,建立以物流配送企业为龙头、农村客货运站场为载体,乡村农村物流服务站为节点,使得县、乡、村一体化的新型农村物流配送网络,打通物流配送“最后一公里”难题。

  那么,各服务中心针对农村市场,是如何展开服务的?农村淘宝服务中心比较接地气,结合农村消费习惯,帮助农民网购。农民通过服务中心大厅上的屏幕,挑选产品,小到普通生活用品,大到机械产品,都是农民的网购目标。农民购买商品后,可以去县级服务中心或村级服务站取件,比平时方便的多。而县级服务中心相当于一个中转站,所有网购产品配送到这里后,再将其快递到村级服务站,可以当天下午或第二天早上确保送达,农民就能拿到快递,增强了时效性。这两条线配送成本自然不低,但对于商家来说,前期亏本是必然的,长远看来,这是为抢占农村市场的必经之路。

  打通“最后一公里”,解决了物流配送问题,农村市场马上活跃起来,刚刚开始试点的地方,立即就得到了农民的青睐,而对应的家电企业自然迎来了“蓝海之战”。而各家电企业纷纷在网上推出定制产品,实现可视化,一切交由消费者决定,并且能快速下线,经物流配送,上门送货。农民短时间内就能用到具有私人订制的个性化产品,这将成为未来发展的一种潮流。家电企业提供人性化的服务激起了农民的购买欲望,市场潜力得到挖掘,助推家电厂商抢滩农村市场。但是,面对这巨大的市场潜力,家电厂商还需要为消费者提供安装、维修、保养、置换等一站式的后续服务,这样方能赢得长久的胜利。

(责任编辑:陈萍)