今年以来,贾汪区交通运输局采取五项措施,不断强化政风行风建设。
一、是学习从严。通过集中学习、专题培训、座谈讨论、民主行风评议等方式,牢固树立人民服务理念,做到依法行政、文明执法。
二、是语言从严。要求干部职工在服务和行政执法中按照运政队伍文明用语要求,使用文明用语,推行普通话服务,杜绝服务禁语。
三、是作风从严。定期深入联系村、企业一线,了解群众所需、所想、所求,切实当好社情民意“调查员”、形势政策“宣传员”、基层群众“服务员”、矛盾纠纷“调解员”,帮助解决他们的实际困难,切实维护好群众和道路运输企业的根本利益。
四、是督办从严。强化督办手段,确保按时做好诉求受理、转办交办、汇总回复和跟踪回访,做到群众诉求事事有回音、件件有落实,对受理、督办、回复案件不力的,追究办事人责任。
五、是服务从严。以“企业满意、群众满意”为目标,开展“三亮三比三评三创”活动,即:亮标准、亮身份、亮承诺;比技能、比作风、比业绩;群众评议、党员互评、领导点评;争创满意窗口、争创优质服务品牌、争创党员学习明星。通过满意服务窗口、优秀服务标兵等创建工作,热情为群众提供优质、高效服务,树立良好交通形象。