近日，九江市城市客运管理处连续一周组织全体干部职工专题学习、研讨行政执法有关法律法规，结合客运管理的具体案例，进一步规范执法过程中的具体细节，切实遵循“有法必依”、 “程序正当”、“处罚与教育相结合”等原则，坚持依法监管客运市场，使出租客运市场的违规经营行为得到有效遏制。

　　在以往的执法过程中，曾经存在处理偏“软”等现象，一些驾驶员觉得违规成本低，再加上被“抓”的概率也不高，因此，出租车违规经营现象屡见不鲜。九江城客处在推进城市客运行政执法的规范化建设过程中，采取多种形式，不断强化运政稽查人员的法规意识。通过集体学习、组织讨论、个人自学、参加培训等多种形式，不断提高执法队伍整体素质和执法水平，着力规范行政执法自由裁量权的执行标准，针对违法违规行为，则锁定证据，做到不诱供取证;依照《江西省道路运输条例》采取停运整顿等严厉的处罚措施时，明确告知当事人依法享有的权利，使执法程序公开透明，确保城市客运行政执法工作主体合法、内容合法、程序合法，既打击非法营运和整治违规经营行为，又避免执法过程中极端事件的发生，有力维护了市区客运市场秩序。据统计，今年5月以来，出租车拒载、“一口价”收费、强行拼客等违规经营行为同比下降37%，乘客投诉率下降29%。