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[江苏]泗洪运管所提升出租车服务水平
来源:中国道路运输网在线通讯员 江苏省泗洪县交通运输局 乔加林 2015年3月18日15:9

  为进一步巩固提升出租车行业运营服务水平,今年以来,泗洪县运输管理所不断强化监管力度,努力塑造客运出租车“文明窗口”新形象。

  该所按照《泗洪县出租车管理办法》(暂行)、《泗洪县出租车从业人员计分考核实施细则》,建立出租车车容车貌常态化检查管理制度。运政稽查人员每周2次、企业每周1次对出租车进行道路检查。对车身外观、车内物品摆放提出具体要求,确保整洁卫生。畅通投诉举报渠道,建立24小时电话受理制度,对投诉举报认真核实,及时回复。设立出租车行业曝光台,对乱收费、甩客、拒载、服务态度恶劣、站场门口乱停乱放等违规行为每月通报。 截至目前,共查处违规车辆6台。抓先进典型,创行业服务标兵。

  春运期间涌现出了一批文明服务、拾金不昧的出租车驾驶员。泗洪出租汽车管理办公室组织了4场文明服务礼仪培训,并对全县500多名出租车从业人员进行法律法规、安全知识和职业道德培训。研究建立出租汽车信息员、信息动态收集、矛盾纠纷排查、应急预案等相关制度,切实维护行业安全稳定。

 

(责任编辑:陈萍)