昨日上午,省运管局率先给省中旅汽车公司、福建凤凰旅汽公司的所有旅游包车和客运班车贴上“身份证”,即在每辆车的车身前后、车门、车窗上张贴二维码。1辆车贴10张,扫描二维码后,可查询到车辆的具体信息,包括所属企业、核定座位以及是否可以从事旅游客运、车辆年审是否合格等。
旅客还可通过微信公众号“公众监督评价服务”功能对车辆进行投诉和评价。省运管局相关负责人说,许多客运班车为招揽乘客,常不按规定线路行驶、在高速公路上或未经批准的站点上下客。还有很多司机违反交通规则驾驶车辆,甚至存在连续驾驶时间超过4个小时、9座以上客车凌晨2时至5时没有停车落地休息、车辆携带易燃易爆危险品、车辆缺少必备安全器材等违规行为。以上任何违规行为一旦被发现,旅客都可直接投诉,企业在核实处理后,必须在3个工作日内回复反馈给投诉人。
运管部门还将定期公布“差评”车辆名单。在试点首批车辆后,明年1月1日起,全省约1.8万客运车辆都将陆续张贴车辆信息二维码。此外,“运管微生活”微信号还链接“福建掌上客运”系统,市民点击购票功能即可实现网上查询、购买汽车票。