2015年元旦期间,汽车客运南站节日运输实现新年开门红。12月31日至1月3日,共运送旅客13.93万人次,发送班车4236个班次,其中加班913个班次。
根据部署,本次节日运输下客区借用南站公交场站,而所有的班车发班均在站内到发场完成。车站按照“小客流大准备,大客流全方位”的原则,认真落实节日运输工作方案。各岗位员工均按照网格化管理要求,定岗定责,后勤机动小分队随时待命,哪里需要就冲向哪里,起到良好的机动保障作用。
站务组织上,旅客购票高峰时共开放35个售票窗口,缓解旅客购票压力。流水发班点检票员、值班站长、调度员有序安排班车检票发班,指挥控制点有序放客。服务台对年老体弱、大件行李的旅客及时给予帮助,做到工作量增加服务质量不减。
本次元旦节日运输期间,正值寒潮降温,车站全体工作人员齐心协力,认真做好节日运输的各项保障服务,特别是场外作业的员工,不惧凛冽的寒风,克服-4℃的严寒,坚守在各自的岗位上,为圆满完成2015元旦小长假节旅客运输工作付出辛勤的劳动。
硬件保障上,车站在售票厅东门、北门加装双层保暖门帘;候车厅内空调全天候开放;新更换的钢质座椅都装上了保暖坐垫;更换新型大容量开水炉4台;一楼售票大厅地面新增“售票”“检票”绿色箭头引导标识5处,更好地引导旅客的购票、乘车;总服务台增加“军人咨询台”标志;增设了退票专窗。
节日期间,三江学院学生志愿者、“96196 交通热线”志愿者来站开展安检秩序引导、旅客咨询、导乘等志愿服务工作。
在全体员工的积极努力和各协作单位的积极支持下,汽车客运南站2015元旦节日运输工作圆满完成,实现了2015年新年运输开门红。