作为服务窗口，黄山市汽车客运总站的一线员工时刻把“为旅客提供满意温馨的出行服务”的使命牢记于心，将微笑服务融入到工作中的每一天，用热情、周到、细致的服务温暖每一位旅客。

　　元月26日下午，一名60多岁的老人急冲冲的跑到行包安检口，拿着车票的手一直在颤抖。凭着多年经验，安检员陈秀君知道老人肯定遇到什么事情了，便上前询问，一问大家都紧张起来。原来老人是屯溪人，今天早上乘坐苏州旅游公司加班车回家，将一年的辛苦费24800元遗落在车上。这可怎么办?这点钱可是老人省吃俭用积攒下来的，看到老人焦急的神情，保安员夏建忠掏出手机为老人联系车主。经过几番周转，打了十几个电话，终于得到该加班车的联系方式，经确认，老人遗失的现金还原封不动的放在他的红塑料桶里，但此时苏州加班车已回去，夏建忠电话拜托车主妥善保管钱物，并帮老人买了一张27日去苏州的车票。老人得知自己的钱还在，紧张的心终于放下了，拉着小夏的手不住的说：谢谢。

　　元月28日下午，售票员程丽霞在售票窗口发现一个手提包，等了半个多小时也没有人来领取。她心想肯定是旅客在购票时遗落下来的，立即向值班站长汇报并联系站场广播工作人员，试图通过广播找寻失主，但多次广播后都没有等到失主前来认。过了50分钟左右，两名警察带着两位女士来到6号售票窗口，询问有没有看见一个手提包，得知自己的东西完好的被售票员保管着，失主连声说谢谢。原来失主买好票后回到家才发现自己的包丢了，里面装着一个平板电脑，钱包及小孩用品，赶紧报警，在警察的监督核实下，丢失物品完璧归赵。

　　拾金不昧是中华传统美德，黄山市汽车总站全体工作人员以饱满的热情和积极的工作态度，为构建和谐长运平安春运作出应有的贡献。