元月29日上午，黄山市交通运输局程亚东局长等市区两级行业主管部门领导一行到黄山市汽车客运总站检查春节运输工作。程局长走近志愿者服务台，亲切的与志愿者吴莹交谈，对“迎客松服务班组”的服务表示赞赏并提出要以更高的服务水平，以更美的微笑服务展示黄山市道路运输人风采，并鼓励志愿者们要不断提升服务水平，向十佳先进学习，争做微笑服务大使。

　　黄山长运有限公司陈德进副总经理向检查组领导们汇报了节前春运情况及对暗访的整治工作，程局长对公司节前春运工作给予肯定，并对总站服务质量曝光后公司能及时提出措施并整改到位表示满意。提出要不断加强运输服务业水平，为旅客提供优质服务。针对年后出行高峰期间有可能出现恶劣天气，要做好应对准备，制定高峰期运力、恶劣天气应急预案，准备好应急车辆，保证旅客高峰期间走的好走的了。在恶劣天气期间，安全设施设备要齐全，在有关部门的要求下，将旅客及时、安全的运送到目的地。在站前广场，程局长要求广大出租车驾驶员要加强旅游客运、出租车客运的规范经营，提升优质服务水平，尽量减少投诉，让旅客度过一个平安、祥和的春节。