2014年春运期间，万州汽车运输公司奉节汽车站将围绕“便民利民”主题，以开展“情满旅途”活动为载体，坚持以人为本，强化服务意识，出台便民举措，营造和谐的出行环境，充分展示道路运输行业的服务形象。

　　车站把春运作为开年的核心工作，通过加强组织领导，完善落实安全监管、运输组织、应急保障、节日值班、信息报送等制度和措施，全力做到领导到位、组织到位、措施到位、服务到位、保障到位。车站领导深入农民工等旅客集中地，组织客运班车和包车直达运输，继续组织开展农民工平安返乡专项活动;畅通电话投诉渠道，及时处理投诉案件，保护旅客的合法权益;及早发放春运通告，落实专人收集整理每日春运信息，保证第一时间向社会发布，及时为公众提供出行信息。

　　我站将投入更多的人力，采取更多的措施，最大限度地提供购票便利，最大限度地提升服务能力。同时进一步规范服务标准，保持站容站貌和车容车貌整洁，营造舒适的出行环境。春运期间，车站将推出的服务举措：一是积极推行网络售票，切实改善售票服务，二是改善客运候车站服务，提供便民充电处，三是继续提供军人专座、母婴候车室服务，积极为军、老、孕、幼等重点旅客提供照顾服务;深入展开“青年志愿者”服务岗活动;开设“旅客应急救助渠道”。