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[2014春运][安徽]黄山长运多措并举优化春运服务质量
来源:中国道路运输网在线通讯员 孟莉娟 2014年1月22日15:33

  春运期间,祁门公司牢固树立“以人为本”的服务理念,把提高服务质量作为维护文明道路运输行业形象的大事来抓,从旅客需求出发,转变服务意识,树立全新的服务理念,将优质服务贯穿于整个春运工作中,树立崭新行业形象。多措并举,充分展现了服务质量。

  祁门公司秉承“团结、求是、奉献、创新”的企业精神,坚持“出行便捷、温馨如家”的服务理念,。春运一开始,客运站就增设了售票窗口、增设便民措施,尽一切可能为旅客乘车提供便利。追求为旅客服务为上,以人为本,以优质的服务、优美的环境、优良的秩序,在实际行动中践行微笑服务,竭诚为广大侯、乘车旅客提供优质高效的服务。

  继续坚持送“四温”服务,即:温馨微笑、温情雨伞、温暖开水、温爱幼护。

  返乡人流越来越多,所有客运站的工作人员不厌其烦,用温馨言语提醒着旅客加班车信息,帮旅客提行李,对老幼病残者更加体贴照顾,递上一杯热水,一个简单的动作就能将温暖送进人心。

  客运站场上悬挂起了新的横幅标语,“人文春运”只要从细节着手,把好各个环节和关口,切实践行便民亲民之举,让旅客们舒心回家,愉快过年。

(值班编辑:杨艳梅)
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